Knowledge Gained by Big Macs vs. The Naked Chef

在读完两个故事之后,ㄚ琪要继续读大麦克对原味主厨,ㄚ琪很喜欢约耳用吃的比喻来说明顾问公司跟软体公司,也给我一些提醒,因为ㄚ琪还在想怎么搞起一家类似顾问公司的工作室,看来成立一家公司做软体,可能还比顾问公司好,但是要做什么软体看来还是得好好想想,一些创意是不可少的。

大麦克的秘密在于它们并不是怎么好,不过每个汉堡不怎么好的程度是完全一样的。’所以你到一个地方觉得有些食物很贵或无法接受时,看到麦当劳的招牌其实就可以去好好地吃一吃了,因为那个不好吃的味道是一样的,而且你也很习惯并且很enjoy。就像你去垦丁玩得时候,那里的店家都卖得很贵,但是如果你走去7-11买东西,我想东西就比较一致贵,这种情形在很多连锁店都有类似的剧情。

听说麦当劳的‘这套规则是由一些相当聪明的人(在麦当劳的汉堡大学)仔细的设计,让笨蛋能和聪明人一样照着做。’其实我到满佩服这种人的,有办法做出一套规则来。很多传直销公司,虽然我不会去参加,但是有时我倒是满佩服那些头头的,能够设计那一套获利的公式,也想过哪一天我也可以聪明地去算出一些公式,不过那可能很远!

另外对比于麦当劳的英国原味主厨Jamie Oliver这种天才厨师,他个人是很有才华,但是如果谈到要赚更多的钱时,分店或是连锁店的需求就会产生,这时如果Jamie Oliver可以像麦当劳那样,做出一套规则来,我想他会更发,但是很多情况下,一个人的才能不可能是那么多的,你会做菜,并不代表你会做规则,所以多开几家分店,有时我们会觉得菜有点不怎么好吃了,但是也是有另类的,像陶板屋的老板也算不错,还能开分店,而且味道吃起来也算差不多一样,重点是我觉得也没什么不好吃,但是就是有点贵,当然有些人不会觉得贵啦,不过对我来说,这可不能常吃啊!

这个比喻应用在软体界或技术界,称为可调性(scalability)问题,‘处理可调性问题的一般作法是雇用什么都不懂的年轻厨师,然后让他照着精确到绝不出错的规则做菜。只要照着这些规则做,你也可以做出好菜!’

文中有个总结:‘

    1. 有些事需要天份才做得好。
    2. 天份很难复制。
    3. 有人尝试复制天份,要有天份的人建立规则让普通人照着做。
    4. 结果所得到的产品品质很低。
    5. 文中的IT顾问业的例子,很像是我以前想过要做的,还好今天看了是有点行不通的,除非你智比天高,否则要打破这个困难有点难啊!而且会发生这种状况,起因于贪心,好个贪心啊!还好我停住了,我在福音中学会了不贪心,要知足!
    6. ‘前几年到处都出现各种“资料库(data-backed)网站”顾问公司’,想想,我就是从资料库select发迹的,现在还在卖弄这个技术,真是有点不好意思,不过ㄚ琪也很有自知之明,赶紧把以前的C功力给提升,外加Java的薰陶,我想我可以跳出‘这个小朋友,这个叫select叙述,去架个网站吧’这个让人看不起的小朋友。
    7. ‘这个故事的教训是?小心方法论。方法论可以让每个人的表现都提升到不佳但可接受的程度,不过同时也会产生很多约束而激怒更多的聪明人。就我而言,有才华的厨师显然不会乐于在麦当劳做汉堡,原因正是麦当劳的规则。是否如此IT顾问才如此吹嘘他们的方法论呢?(来打我啊。)’哈哈,真的很想打人,每句都说进人家的心坎里!真是讨厌!
    8. 其实我不知约耳聪不聪明,卖软体搞不好也是一时的事业,要长远之计,可能租软体更聪明,好吧!我可能有点聪明,但是我没有好软体可以租,所以还是算了,想想就好!
    9. ‘更重要的是我们坚持雇用最好的人,如果找不到够好的人,我们很乐意维持小局面(不过一年有六周休假,找人似乎不构成问题)。而且在找进来的人还不足以成为教导新人之前,我们拒绝再扩充。’
    10. 一年有六周休假,共计42天,这是包括周六日吗?如果是,那也不怎样吧!但是如果不含周六日的话,哇,那我也想去啊!赶快去办移民好了,休6周,真爽!

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