Knowledge Gained by Strategy Letter I: Ben and Jerry's vs. Amazon

在读完为非我发明症辩护之后,ㄚ琪要继续读策略书之一: Ben and Jerry模式与Amazon模式,本文有两个主角,一个是Ben and Jerry,这是一家卖冰淇淋的公司,母公司在纽约,现在有些国家可以吃得到,偏偏台湾没有,所以你想要尝尝Ben and Jerry冰淇淋的口味,最近的可能就要到香港才能吃到了,很抱歉ㄚ琪无法跟你分享这家冰淇淋的味道,有点可惜。另一家Amazon是很多人都耳熟能详的卖书的公司,因为没有吃的,所以就一两句说说就可。这两家公司各有成功的地方,所以约耳要剖析这两家的成功,让各位可以学习一下。

约耳要分享的是你想开一家公司时,你应该用的策略,这个决策就是你要你公司‘要有组织有利润地慢慢长大,还是要找很多资本像大爆炸一样快速成长’,读到这里让我有点想起来以前管理学所念的SWAT分析,当然本文的介绍跟这个分析有点不一样,但是虽然只是做对比而已,但是好像也可以画出四个象限喔,让我慢慢看慢慢写吧!

如果你要有组织有利润地慢慢长大,你可以来看Ben and Jerry模式,这有一本中译本叫冰淇淋闯天下,不过已经绝版,你想看中文的话就去图书馆借或旧书摊找吧!另外如果你想要公司像大爆炸一样快速成长,就叫Amazon 模式,可以参阅中译本亚马逊AMAZON.COM : 杰夫.贝佐斯和他的天下第一店,这个模式也叫“快速茁壮(Get Big Fast)”(或“抢占地盘(Land Grab)”)。

这两个模式有一些差异:

Ben and Jerry模式 Amazon模式
很多原有的竞争者 新科技,一开始没有竞争者
没有网路效应;客户锁定薄弱 网路效应及客户锁定都很强
只要小额资金;可快速达损益两平 需要极大量的资金;要很多年才能获利
企业文化很重要 不可能有企业文化
错误成为珍贵的教训 错误很少会被注意到
需要很久才能变大 很快就可以变大
你可能会成功。不过一定不会损失多钱。 你可能会成功。不过一定不会损失多钱。

 

‘“网路效应”是指现有的客户愈多,就会获得愈多的新客户。这个现象是基于Metcalfe’s Law(台湾叫梅特卡夫定律): 网路的价值等于使用者数目的平方。’约耳举了ebay、ICQ或AOL Instant Messenger都有这种效应。当然这个效应有人说是错的,不管怎样,我们先假设这是对的,来推推看!

另外‘“锁定”是企业有某些东西让客户不想更换。’另外约耳说有一种‘秘密锁定(stealth lock-in)的潜伏版比单纯的锁定效果更好,这种服务在你根本不知道的状况下就锁定你了。’这个很恐怖吧,我觉得有点像亚太这种网内互打免费,虽然大家一家骂通信品质差,但是好像慢慢大家都习惯了一样,看起来这些人都被锁定了。

所以像Ben and Jerry这种模式,很像台湾流行的卖鸡排模式,这个模式做到好还可以做到大陆去喔!而且要的资金也不多,好像几十万就可以了,当然有些人可能会骂,我连几十万都没有,那你可能要注意了,再努力存钱吧!

另外Amzon模式是在用钱换取时间:

    1. 因为要‘用建好装潢好的行政办公室而不是传统的办公室空间。费用:大约三倍。节省的时间:几个月到一年,视市场状况而定。
    2. 用超高薪或送BMW给程式师作为开工奖金。费用:多出25%的研发经费。节省的时间:可以三星期就开张营业而不是一般的六个月。
    3. 找顾问代替员工。费用:大约三倍。节省的时间:顾问随时都可以开始作业。
    4. 顾问没空或没心思做你的案子?用现金贿赂让他们专心替你工作。
    5. 大方的花钱解决特定问题。新的明星程式师忙于整理新屋或搬家所以不能专心工作?找个高级的搬家服务替他把一切搞定。新办公室的电话一直没有装好?去买一堆手机来用。Internet连线有问题拖慢大家的效率?同时用两家厂商就好了。找个管理员替所有员工服务,替他们领取干洗衣物,帮忙预约,安排机场接送等等。 ’
    6. 快速茁壮要让人看起来有假象,就是看起来好像很成功,没错,这很要命,只想找工作,不想开公司的人要注意,约耳说有一家位于阿尔伯克基,懒洋洋的小公司,看起来就不会像事成功的样子,不过后来好像他还是很成功啦。
    7. 最后,‘你所能做最糟糕的事,就是无法决定自己要成为Ben and Jerry型的公司还是Amazon型公司’,看起来犹豫不决,注定要失败!但是我想弄成四个象限的话,我们来看看!
    8.   你有钱 你没钱
      有决定 Amazon模式成功 Ben and Jerry模式成功
      没决定或搞错方向 Wordsworth.com BarnesandNoble.com

    Wordsworth.com本可以比Amazon更有竞争力,但是因为没有足够资本像Amazon做大,所以到现在它还是默默无闻,BarnesandNoble.com想要用资本在充满竞争的环境中做大,结果只是在浪费钱而已。

    看到这,你有想到中国人以前很适合玩Ben and Jerry模式,小资本,然后慢慢壮大起来,但是有很多壮大起来的公司,因为资本多了,现在也变成了Amazon模式的玩法了,所以Ben and Je
    rry模式看起来是可以到达Ben and Jerry模式模式的,只要你的策略够正确的话。

    约耳最后提醒‘两种模式都可以成功,不过你得挑一种然后坚持下去,否则会发现一切都莫明奇妙地出问题,而且也不知道原因。’

    看到这ㄚ琪也很想成为亿万富翁,不过这么大的资本筹凑就是一个很大的问题,我还是想想看怎么卖冰淇淋好了,或许成功的机率较大。

    文后还有其它公司的分析报告:The Motley Fool的评论

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