Peopleware: 脑力密集产业的人才管理之道这一本书的插曲:生产力评量与幽浮,这篇文章只有标题提到幽浮,所有的文字都没有跟幽浮相关的内容,就只有这样一句话,‘脑力工作者的生产力评量总是被贬为软科学,对某些人而言,这只比研究幽浮好一点。’所以ㄚ琪很是怀疑为何有这样的篇名?难道又是查可欣事件的阴谋?

所以什么是软科学?这个讲法还真奇怪?看一下英文是叫soft science,查Google字典之后,解释成‘人文科学, 软科学 (不同于物理学、化学等自然科学的人文科学, 诸如哲学、社会学、心理学等)’,喔,原来这个跟人文科学是一样的道理,还一直丈二摸不着头脑说,当然有软就有硬,这世间一定有对立,硬科学hard science,Google解释成‘自然科学, 硬科学 (不同于哲学、社会学等人文科学的自然科学, 诸如物理学、化学、生物学、地质学等)’,原来就是我们所熟知的自然科学,唉,不知为何要这样翻成软硬科学?

但其实ㄚ琪印象中这种软科学其实现在也还满流行的不是吗?而且很多还是有用到统计学耶,所以说生产力无法评量其实是有点老梗了。所以狄马克将Software metrics (Winthrop computer systems series)的作者吉尔伯讲的话笔记起来,‘任何你需要量化的东西,都能以某种方式进行评量,而且比完全不去评量要强。’凡事都可以评量,这就有点神了,因为说到神,神说可以量,但是这个量在人有时还是无法量。

常常我们常听到有人要创业,比如说做吃的,那么他要煮的不错才可以,但是如果你不去衡量到底有多少人说你煮的好吃的话,千万不要就贸然投入餐饮业,那可是会死得很惨的。我老妹几天前的老板,我想就犯了这毛病,所以她只好有现在的老板帮他卖力了。

回头说回生产力的评量,确实可以有些机制可以评量,但是这里的量测,我觉得就像在说问卷调查不记名,所以你不能拿来作为绩效考核的一部分,凡是有牵涉到个人资料的就不可以这样用,我想这是为评量可以比较准确吧,万一你让老板或是员工知道这个评量是有目的的,取而代之的就是,各种的假资料会出来,阴险的人总有魔高一丈的,大家小心了。