Peopleware: 脑力密集产业的人才管理之道这一本书的第二十章:团队杀手,本来这一篇应该名为‘为贵公司打造凝结团队’,如果真的是这种篇名的话,相信很多人会很想看的,但是团队杀手这个翻译后的篇名,就有点奇怪了。原本是要找出六个要点,但是狄马克一直无法找出,甚至因此降低期望,想要把建立团队改说培育团队,不管是建立或是培育,我也觉得难度都颇高的,不管是在教会或是在公司的组织中,皆是如此。

所以最后狄马克运用艾德华.迪波诺(Edward deBono)在应用水平思考法 (一)应用水平思考法 (二)里所提到的倒转技巧(inversion),‘当问题怎么也解决不了时,迪波诺建议,与其寻找达成目标的办法,不如寻找达不到目标的办法,此举有助于厘清你的混乱思绪,并保有创意。’因此本篇名与焉产生。

团队杀手有一些办法:

  • 防御性管理
  • 官僚作风
  • 实体隔离
  • 时间分割
  • 产品的品质降低
  • 虚假的最后期限
  • 派系控制
  • 这些所列的手法狄马克说有些是公司一直在做的事,嗯,我看之后好像觉得在教会没有这样的问题,我继续看下去。
  • 我读完防御性管理的发生原因在于不信任,特别是有一种经理人,他颁布方法论以及管理者的技术干预,因为如此所以导致公司的失败。
  • 在官僚作风里讨论的是文书的工作,这个会称是官僚,最主要的当然就是常发生在政府单位里头,当然如果你在大公司,你也是会看到的,这个作风带来组织的不具活力,死气沉沉,吾人应该弃之。
  • 实体的隔离讲得就是将团队分隔开来,比如说是办公室的座位,没错,就经济工作原则来说,沟通的效率就差很多了,因为很多非正式的互动不见了,这在迈向凝结确实有障碍。
  • 时间的分割,也是很好的说明,特别是有一些小故事说,男人在远古时期为打猎获取食物,需要非常专心地来做补猎的动作,所以男人很难分心去做两件事,如果果真如此,那这里所说的一个人同时负责四个专案,我只能说好像死得比较快吧!
  • 因为交期的缩短导致开发人员需要降低产品的品质,听说会让开发人员的士气降低,哇,我想多少会有影响吧,每个人都很有志气想要做出好东西,但是事与愿违,果真是颇难过的。
  • 虚假的最后期限,我到觉得这也是信用的一种,所以跟防御性管理,应该很类似了,这种信用的问题,后果甚大。
  • 在公司里一个不可能存在的团队,叫做‘管理团队’,讲得如此泄气,但是我们又常听到这个名词,在这里好像被说得斩钉截铁,那么看起来,我们应该要注意一些报导里所说的管理团队真实性做验证,或许从投资者角度来看,可以帮助我们免于投资失败的困扰,这点不错,但其实更多可以看到的是派系,所以派系之前说过了,不再赘述。
  • 文末再来个回马枪,还有一点,‘大部分的组织都不会故意去谋杀团队

,而是直接动手。我想这直接动手应该是不经意的发生,所以也就没有知觉了。