Peopleware： 脑力密集产业的人才管理之道这一本书的第二十四章：混乱与秩序，这是第五部在此工作应是乐事一桩，‘长久以来，我们打从心里就认定工作是繁重的。’你真的这样想吗？ㄚ琪可不了，ㄚ琪自从不当制程工程师后，从统计分析师、自营业务人员、自营工作室、到现在的生产资讯工程师，喔，除了环境很差的365之外，我都觉得很快乐，但是有些工作确实也不是一直做得很快乐，但是大体来说还是令人满意的，所以我还是很喜欢问人，你喜欢你的工作吗？我问的人都还不怎么喜欢的。我想他们可能觉得太乐了是一种罪恶，真是谬误啊，我非常不苟同，但是还是有很多人觉得那是‘充满无趣、疲劳、受折磨’的工作。
相对于个人来说，身为经理人，也会因这样的认知而影响对部属的方式，这种经理人真是变态不是吗？想起新兵训练中心的连长，ㄚ琪就觉得怎有这么变态的连长啊，真是让人苦不堪言，往事真是不堪回首。
所以从第二十四章之后，要讨论如何乐在工作了。
‘人之所以受不了混乱，源自于某些人性本质，一旦面临混乱，我们就会卷起袖子动起手来，让一切回归秩序，所以人造秩序随处可见…’，哈哈，ㄚ琪好像没这种本质，可是Sophia好像很厉害，所以她正在建一所秩序之家，佩服，赞！
‘现代社会中仅存的混乱弥足珍贵，我们必须小心呵护，以免遭到贪婪的少数人需索无度。’看起来ㄚ琪是稀有动物喔，值得被小心呵护，哈哈，看到这里让我吃吃地笑。那些贪婪的少数人很多就是经理人，小心啰！
‘混乱持续在减少，这点在新科技领域里特别明显。’但是这种进展在这里就不通了，而且还是个问题，所以现在一个有创意的经理人要‘建设性地再造少量的混乱’，这些策略有：
- 先导专案(pilot project)
- 竞赛
- 脑力激荡
- 紧张刺激的培训经验
- 训练、旅游、会议、庆祝，以及闭关
先导专案可以带来生产力的提升，另一个好处是霍桑效应。
这里有可能有两个问题：
- 会不会试到没有东西可试？
- 下游活动会不会因交付不一致的产品而变得更复杂？
这里的解释是不会造成任何的问题，也请注意文件一致性跟功能一致性的差别。另外要注意的是，不要在任何专案中，对一个以上的新技术进行试验。这我同意，人无法一心多用。
狄马克分享，‘热闹、需要竞争、绝对不能输的体验有时是建设性混乱的快乐来源。’确实如果我是老板我也会这样做，但是我是个小小的员工，有竞赛可能会让我胃溃疡。这有很长的公式要打，手酸了，自己买书来看吧！但是还是有几件事要铭记在心的，我还是得打出来提醒一下：‘第一，这很花钱。第二，多花一点时间具体而详尽地把问题描述清楚。第三，花点功夫让专案规模与比赛时间相当，过与不当，都无乐趣可言。最后，把握机会好好吃一顿。
‘脑力激荡是一种结构化的互动会议，特别锁定在激发创意。’我想很多人都可以找到这一类如何做脑力激荡的活动，就不赘述了，但是如果一个组织中，无法激荡出脑力来怎办？这其实也是我最担心的，所以课本教导：
- 类比思考（自然界是如何解决这个问题，或某些类似的问题？）
- 倒转（我们怎样才能达成跟目标相反的目标？）
- 沉浸（你如何让自己更深入了解这个问题？）
出去走走，我最喜欢了，我所服务的公司，在这一点上了无新意，老梗，相较于Sophia的每年出国旅游，真让人觉得虽然这家公司有很多问题，但是未尝不让人觉得这是个快乐的公司，我想起我在高雄市环保局的日子了，想想水沙连的惬意，让人也觉得很愉快，要不是两年都没加薪，我可能还继续待在那。
总之，‘我们每天上班都应该要符合常规并遵守秩序，但还是要有冒险、做傻事，以及少许建设性混乱的空间’，这样真的让人很喜欢，会很enjoy的！