这是热爱品质的第八章，ITT：观念的应用，这里头提到了一部影片“怎么是我？”我倒是很想瞧瞧。
‘无论是人或是公司，他们的健康都是由他们生活作风决定。他们的态度也是他们成败与否的先决条件。( P152 )’所以ㄚ琪可以这么说，我们的健康是由我们的生活作风决定，而这个生活作风的决定，如果我们愿意遵守智慧语的话，那会是得着健康的管道，而遵守智慧语的态度，也会成为我们成败与否的先决条件，当然这只是ㄚ琪列的福音生活的一个项目，其余的还有很多，哪里可以找到这么多好康？耶稣基督后期圣徒教会。
‘我的事业必须是教育，而不是到处去提供建议。人人都必须去学习。( P156 ) ’这真是一个杰出的想法，ㄚ琪本来也是很讨厌在教育上的，但是后来转而想到很多教会的成员都投入教育的行业，这才有想到投身教育的可行性，今天在读到这里，则是更加的笃定了。
‘Philip Crosby Associates 公司的第一个正式上班日，是1979年七月一日。( P164 ) ’对任何人来说地一天总是特别有意义的，就像我的新居正式于2012/01/01入住一样是值得纪念的，Philip Crosby Associates 成立那日，ㄚ琪才九岁说，人家已经是副总裁离职了。
这家公司的经营理念要表：
- 我们将把要求的制定与完成视为认真严肃的事。
- 所有员工都以associates（合伙人）相称，一体尊重相待，经过审慎精选，公司并将给予一切事业成长的机会。
- 我们将教导在品质学院授业的人，并为客户提供谘询，使他们了解品质管理的诸项绝对要项。凡有“品质管制”经历者，概不录用。
- 我们是管理教育公司，不是顾问机构。( P164 )
- 我们不设人事部。
- 我们将成立退休金制度、储蓄计划，以及相当的住院补助。
- 管理阶层必须与日常生活的现实保持接触。
- 我们每月举行家庭委员会议，开放讨论一切事情。
菲利浦·克劳士比卒于2001年8月18日，而ㄚ琪正在看1996年的这本著作，ㄚ琪觉得这是很好的理念，也希望如此能拯救世上这么多的罢工事件。