这是热爱品质的第十一章,PCA:成长,‘如何以最开明的管理,在最和悦的环境中与人相处,到现在还是一大挑战。’这是本章开始的一段文字,如果你是个追求刺激的人的话,这是很值得去做的,就像ㄚ琪一直设定工作达人每分钟要能赚一钱的目标一直是那么地很有挑战。

‘公司每位接受导向教育的新进员工,以及客户派来延长进修的人,都跟我吃午饭,以及认识 ADEPT(高手)。( P223 ) ’这个ADEPT一开始看的人应该会搞糊涂吧,虽然它的英文是熟练的意思,对品质熟练也是可以说得通的,但在这里有5个含意:

clip_image001A代表Accurate (精确) :

说要做到什么,提供资讯的时候,也确定是正确的资讯。

clip_image001[1]D代表Discreet (审慎) :

不说闲话,彼此以女士先生之礼相待。

clip_image001[2]E代表Enthusiastic (热心):

尽量录用工作热心的人,互不辜负。

clip_image001[3]P代表Productive (生产力):

一块饼愈多人分,每人分得愈少。

clip_image001[4]T代表Thrifty (俭约):

一切做到第一流境界,然而浪费钱财并非美德。( P224 )

这里头精确、审慎、热心、生产力、俭约每个项目真的都是挑战。

‘要多么健康,还必须由当事人决定。公司也有同样的问题。公司会变胖变懒。它们的沟通网路像人的动脉血管一样,会阻塞不通。 ( P229 )’总之就是塞,不要让你的口被塞、 眼被蒙啊,能够动就尽量要动,可不要懒。

‘“领导:成为主管的艺术”这本书以一种切实的新哲学描述一个领导者努力的焦点:财务、品质、关系。我将品质刻画成一个组织的结构、主体,财务是血液的供应,关系则是其灵魂。( P234 ) ’ㄚ琪觉得或许也可以从此书中获益也不一定,如果有中文翻译的话,更好。

文末‘我所有著作里的故事,都取自我在真实生活中体验’,嗯,这年头好像大家都喜欢写体验的事,这样看来历史书应该很畅销才是。