2013_中华电信17周年庆_个人数位生活

2013_中华电信17周年庆_个人数位生活
娱乐 商务 休闲 中华电信与你同行
沟通与连结 感动与服务 串起生活每一刻

数位科技是现代人日常生活的标准配备,让生活大小事更加便利。而幕后数以万计的电信雄兵,正是最大功臣。他们认真建置数位环境,挹注多元服务,串起人际沟通,丰富生活色彩,更激起无数笑靥。17年了,贴身照顾、贴心服务,为客户做到最好,就是中华电信不变的承诺。

业务员小张清晨精神奕奕地出门上班,先用手机迅速预览气象和股市分析,设定网路下单买卖,同时,走入商店,随手用手机付费,买下今日的早餐。晨会时公司释出新产品资讯档案,他用笔记型电脑下载相关资料,重制为新的简报档案,储存在Hami⁺个人云空间,随即带着平板电脑和满满的自信,向客户推荐,透过图文并茂的精采呈现,果然顺利赢得客户的肯定。

小张也从不漏接娱乐讯息。他在工作空档,即时掌握NBA战况、下载电子书;连上中华电信的“旅游云”,小张找到假日出游的景点资讯,同步订好食宿交通,并把旅游云的便利性,透过QR code分享给即将来台湾旅游的香港友人。下班通勤时,他用手机观看MOD上的精采电影,同时一进家门,只要打开电视,按按遥控器,剧情就从5吋的手机荧幕“无缝接轨”到60吋的大电视上。

夜间小张打视讯电话问候爸妈时,分享了收看MOD的新发现,他看上剧中角色的服饰,就能马上取得资讯、立即下订!入睡前,小张连上KKBOX聆听音乐,沉静心情,伴随一夜好眠。

这般便捷而充实的生活型态,多数行动族都不陌生。其实,让科技与个人生活得以紧密结合,并非易事,关键就在“数位汇流”。

培养产业生态系 创造共荣
IT科技对一般人的生活带来铺天盖地的影响,国内电信龙头中华电信察觉到数位汇流势不可挡,一肩担起平台建置及整合的艰钜任务,除了在电信本业持续投注人力物力,促进台湾竞争优势,近几年在跨界整合上也扮演数位雨林角色,担任起串连各业种、发展新服务的角色,克服整合资源及技术接合的重重难关,提供更多便利的服务。

中华电信董事长李炎松坚定说:“要把简单的交给客户,复杂的留给中华电信。”宣示中华电信对客户服务的核心价值。

工程浩瀚的数位汇流可分为三个层次,最基础的就是建设优良的宽频环境;以畅通的上网环境为基石,接着就是建置平台,承载更多元化的优质服务,如中华电信现有的emome、MOD及HiNet三平台,多萤一云技术与内容都已臻成熟,打造无接缝的数位娱乐王国;最后,透过无远弗届的云端功能,引进各项优异的应用服务与数位内容,像是培植数位雨林中不同产业的“生态系”,结合不同业种、照顾分众需求,媒合消费者与供货商,创造共荣。

旅游云到位 宛如导游随行
以中华电信“旅游云”为例,整合台湾在地景点资讯、交通食宿业者推荐、实用旅游App,还提供外文说明服务,一机在手,像是有导游随行服务,让国人及来台的外籍人士都能畅游宝岛,还能把完整的行程记录下来,产生专属的QR code,迅速与友人分享旅途所见所闻;在地店家也能透过观光客的分享回馈与路径规划分析,了解市场需求,调整经营策略,创造更大获利。

另外,中华电信提供个人“多萤一云”的平台皆已到位,下一个目标是要引进更多差异化的内容,李炎松指出,要让消费者在不同的行动装置或家电上,都能便利存取,并加强互动功能。

“举例来说,提供高画质节目的MOD,在运动项目居于领先地位,从2008年北京奥运以来,国际重大赛事不曾漏接,已是消费者心中首选品牌,”李炎松补充,“MOD精挑的国外节目也素享口碑,我们下一阶段,希望能引进更多本土优质节目,满足更大的客层需求,进而提升国内整体收视品质。”

新展望 行动支付蓄势待发
肩负带领国家向前推进的重责大任,中华电信现阶段积极推展“行动支付”服务,要让虚拟金融服务更便利,未来手机就是信用卡,大小交易都能在“掌心”瞬间完成,只要带着手机,就能行遍天下。

在强大研发团队的支援下,中华电信已提出包括NFC(近场通讯)、QR code的解决方案,其中NFC正式上线测试, 也吸引至少4家银行参与合作,最快2013年底,台湾即能进入行动金流的新纪元,也为国人创造更舒适、美好的数位生活。

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