社群媒体行销操作:最佳实务

商业周刊1476期的焦点人物标题这样写着“他创的“手机导游”,富比世看好、鸿海捧4亿投资 24岁旅游王 让1,800万人用他手机玩香港”,副标题这样写“全香港4成饭店,房里都放着这只免费手机,你迷路、它当导航;你血拼,它告诉你哪里有折扣,想出这服务的,是一个大学肄业的24岁CEO。当我看完这个故事后让我更加认为“社群媒体行销操作:最佳实务”要赶快读一读。

“谈”数位行销的书上千本
这是第一本教你“如何操作”的书。

如果你上网搜寻行销策略专家(Marketing Strategy Expert)
不用一秒钟你会发现,在总数两千多万笔的搜寻结果中
第一笔有意义的结果就是陈哲奇的贴文——
一秒钟,他就让你知道:你找他可以得到什么。

他光是分析google关键字,就能知道现在做什么生意赚钱。厉害吧!

他是新加坡四十名最有影响力的推特用户之一
十大部落客,社群行销、品牌营造专家,
在Google搜寻的一百三十万笔结果,
不管网页、图片,第一页一半都是他,因为他解决了老板要求的不可能任务——
“不让花钱,却要让顾客想买时第一个就想到我?”

预算有限,怎么用免钱工具让顾客自己上门?
他归纳出运用社群媒体与内容行销的重要步骤,
不花大钱就能出现在搜寻结果第一页、精准掌握潜在客户,
而且投入的时间、金钱比过去更少,获利更丰厚。

◎赚钱网站有六个元素,缺一不可——
内容是王道,但下单才是关键

˙先在相关文章和部落格分享资讯,说服顾客信任你是业界专家。
˙在页面放置引导顾客“行动”的按钮,但这按钮又不能“叫卖”(立即抢购),你该怎么做?
˙网页要有线索征集表(订阅单),因为有一群人只是逛逛,但不打算立即购买,你可以利用这个表持续与他们沟通。

◎分析Google关键字,低开销打广告,效果却奇高——
没人点,你还不用付钱

˙找出最佳关键字——就是每月搜寻量高但竞争程度却低的字眼:
佳能相机VS.数位单眼相机,运用分析报告看出谁才划算。
˙还有,别忽略长尾关键字:因为搜寻时输入长尾关键字的顾客,购买率比一般搜寻者高出许多。
˙把中英文、单复数,甚至是错误拼法都列入关键词组,将潜在客户一网打尽。

◎攻占媒体版面报导,何须花钱——
大篇幅上报、上杂志,媒体免费帮你宣传

˙印刷媒体具有实质形体,登上版面就能替品牌带来信誉。
˙不写作不分享,就别想有机会曝光:但不是写商品,你得贡献专家意见
˙写文章要客观,不要用求售、打折、免费这种强力推销的字眼。

◎脸书上头该做、与不能做的事——
别只按赞,脸书更是提升品牌形象的跳板

˙脸书谈论密度计算公式:可以正确估算脸书上讨论你公司品牌的人数比例。
˙在粉丝专页分享顾客的美好经验,就是最棒的宣传,也能展现品牌的价值。
˙专注在产品与品牌,千万别贴不相干的内容 : 政治宗教千万别谈、赠品抽奖只能一时爽、冗长论文也没人看……

◎完全零成本、威力超级大的YouTube行销法——
一段影片抵过百万字

˙关键是委婉和真实,目标是给予,不是销售,大方分享就会有人转贴。
˙品牌体验型影片,示范产品的效果与用处,比置入性行销更高竿
˙搭配关键字广告,在影片前后交叉曝光,宣传效果加倍。

本书不只提供观念,还附图表逐步解说、在台湾也能用的参考资料,一看就会操作,轻松完成。

名人推荐

flyingV 群众募资平台创办人 林弘全
TechOrange科技报橘总编辑 张育宁
《商业周刊》专栏作家、行销专家 吴育宏

作者介绍

作者简介

陈哲奇(Jacky Tan)

新加坡社群媒体行销、品牌营造专家,擅用以网路将行销推广、打造品牌的费用降到最低,却把效果提升到最大,实务面的经验远远领先行销学教科书。对于商业、行销、品牌、网路的看法,散见于Yahoo! Small Business、《新加坡商业评论》杂志以及个人部落格,被列为新加坡十大部落客、四十名最有影响力的推特用户之一。

个人部落格:marketingstrategyexpert.wordpress.com/

译者简介

李宛蓉

主修新闻与传播,曾任职杂志采访编辑及报社编译。现专事译作。译作有:《谁说伟大的事都被有钱人做完了!》、《破案高手教你推理心理学》(大是文化出版)、《我的探险生涯》等书。

目录

代序
“谈”数位行销的书上千本!
这是第一本教你操作的前言
预算有限,我怎么用免钱工具让顾客自己上门

第一章
赚钱第一?品牌为先?什么阶段就该做什么事
别以为砸大钱广告,就会让人记住你,小企业的成长,必须经历不同阶段,就像爬楼梯一样。

第二章
当然要架网站,而且要一天搞定
架网站的主要目的当然是为了获利,六大元素缺一不可。

行销阶段——找到正确的目标族群

第三章
如何分析Google关键字,广告开销低效果却高
选用最佳关键字打广告,让顾客一搜寻就看到你。

第四章
长期保持搜寻结果第一名,怎么办到?
搞懂排名逻辑,创造丰富内容,让人看到你就知道你是专家!

品牌阶段——现有顾客信赖你,就能拓展潜在客群

第五章
多媒体广告简单做,很快和大企业平起平坐
将品牌与产品明确连结,广告自动针对目标族群曝光宣传。

第六章
攻占媒体版面报导,不花钱
争取媒体免费曝光没有特殊诀窍,就是不断写作、贴文、分享,提供连结好料。

第七章
脸书上头该做、与不能做的事
要建立稳固的品牌形象,从网址名称、粉丝页背景开始就得不断重复强调。

第八章
完全零成本、威力超级大的YouTube行销法
大方分享资讯,就会有人免费帮你散播,影片效果抵得过百万字。

第九章
善用网路社群媒体  重质不重量
社群媒体就是口碑集合体,让专家推荐你,别急着推销商品。

第十章
与其他品牌合作,一加一大于二
慎选合作伙伴,借用别人的形象、品牌互相拉抬。

结语
就算没击倒巨人,至少坐在他头上

↑↑↑↑↑↑↑
为什么我会这么说handy呢?我上网Google handy就看药师吉米在【香港上网】Handy旅游手机,为旅游而生,资讯及优惠超丰富,上网、打国际电话都免费,到澳门也可用,吉米网友92折优惠有介绍推荐、大方也在[停止机场租借服务][香港] Handy HongKong @ 香港3G上网吃到饱+同时分享3G上网+台湾市话免费拨打~有介绍虽然去年我也有到香港旅游,我的更省钱方案用廉价航空飞澳门,顺便玩香港,住圣殿副殿、沙发客家,以及便宜的澳莱英京酒店 (Ole London Hotel)炮台山悦思客栈 (Yesinn @Fortress Hill),让我度过了愉快的假期,那时就没注意到这一家服务,如果知道的话我可能也会评估进去的,这个故事让我学习到我们也有可能去开创新的事业的,端看我们有没有去想。