这是社群媒体怎么玩?:打响个人与企业知名度的独门秘诀四、五章的重点整理。

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第4章    如何回覆留言

42.工具要用对
– 一般平台:讨论串
– Twitter:搜寻帐号名称

. Argyle Social https://www.viralheat.com/argyle-social/
. Commun it https://commun.it/
. Google Alerts
. Hootsuite
. Social Mention http://www.socialmention.com/
. SocialBro
. Sprout Social
. TweetDeck

43.要“标记名字”,而不是使用主题标签

44.要考量所有观看的人
– 在社群媒体上贴文,就如同政治人物在全民大会中回答问题一样
. 任何成功的政治人物都会告诉你,一字一句会全数留在纪录中

45.在证明人性本恶前,要假设人性本善
– 看看留言的上下文很重要

46.要保持正面
– 走在大路上永远不会有错,因为赢得水准与信誉的战争,比赢得和一个留言者之间的战役更为重要

47.要同意对方抱持不同意见
– 凡是未必有正确方法错误方法或最佳方法

48.要问对问题
– 当某人表达强烈负面意见时,就问问这个人是否曾亲身经历这件事
– 在社群媒体上,斩钉截铁与愚昧往往会出现在同一个人身上
– 一个人对某件事情愈深信不疑,通常也就会愈无知

49.只打三回合
– 第一回合:留言者留言
– 第二回合:回覆留言
– 第三回合:留言者回覆

50. 删除、封锁及检举
– “一好球”原则:删除不适切的留言,并在恶作剧帐号与垃圾邮件帐号第一次出现时就予以标记
第5章    如何整合社群媒体与部落格

用部落格的长篇文章让社群媒体上的内容更丰富; 使用社群媒体推广自己的部落格。

51.选藏自己的文章
– 假如一篇文章不值得再分享,就不值得撰写
52.增加戏剧性
– 文章都应该包含图片或影片

53.增设分享键
– ShareThis:一次安装多种按钮
Flare:Wordpress外挂:统计文章被分享到不同平台的累积次数 ※已经两年以上没有更新
54.吸引别人追踪你
– 分享键:把人带到社群媒体帐号

55.增加“点击发推”(ClickToTweet)的连结

– 效果好:

. 只要文章内容够好,很容易发一则好推文
. 感谢发文者努力成果的方式

56.钉选每则贴文
– 为每篇文章制作一则Pinterest贴文
– Pinterest的贴文持久力最强

57.提供“钉选备用”的选项

58.把部落格加到 Alltop
– 提交部落格的 RSS 来源至 Alltop 上

59.列出电子邮件寄送名单
– 一个人比较会阅读电子邮件,而不一定会看你的贴文
– 建立有效名单的诀窍:

60.莫忘 LinkedIn
– 皆知平台对职涯的用处:不会张贴太多不适切的文章与留言
– “具影响力”人物:撰文内容水准高

61,撰写客座文章
– 增加在新读者间的曝光度
– 向原本的订户与读者以外的人宣传
– 像网站或部落格提案的建议:

62.使用 SlideShare
– 把最热门的部落格文章转换为SlideShare形式

63.加入部落格联盟
Triberr:可在得知RSS来源后,把贴文分享给“部落”成员,而部落成员再把贴文与其社群网路分享

64.在部落格中嵌入自己的贴文:增加更多订阅者

65.提供以社群帐号登入的机制
– 网友注册帐号的过程快又简单
– 加速个人图像的整合与联络资讯的显示
– 垃圾邮件减少

66.在现实生活中与本人见面:参加会议与聚会
– “推友聚会”( tweetup )
– Google + “现实生活网聚”( Hangouts in Real Life ,H.I.R.L.)
67.“Peg”你的贴文:“完全把社群媒体与部落格整合在一起”

  1. 写下多个有趣,值得点击的部落格名称
  2. 在 Canva 建立三张照片:735×1102 、 788×940 及512×1024
  3. 735×1102:钉选在 Pinterest,放上两个连结至部落格文章,再用 Pinterest 小工具(Widget)把这个钉选嵌入部落格文章中
  4. 788×940:放在LinkedIn上并分享部落格文章的连结(图片名称会显示,因此要符合文章标题)
  5. 735×1102:于Google+建立一则较长的贴文且附上连结至部落格& Pinterest的贴文
  6. 788×940:于Facebook的个人档案及粉丝专页上分享一则短文。增加一个问题,附上两个连结:to blog / to Pinterest
  7. 512×1024:转发部落格到Twitter上
  8. 安排几则贴文,内容引用部落格文章,但使用不同标题
  9. 把文章分享到LinkedIn / Facebook社团及 Google+社群
  10. 分享文章放几个相关主题标签