最近看到台湾又开始流行看韩剧《任意依恋》(韩语:함부로 애틋하게,英语:Uncontrollably Fond)为韩国KBS于2016年7月6日起播出的水木迷你连续剧,感觉台湾人的注意力怎么都在这里啊,看了他们的粉丝页已经有15,013人,相较于工作达人来说实在太惊人了。

2016-07-26_220048

为此还得再多看书才是,‘粉丝经济学:参与感、体验感、尊重感’就成了最近要读的书了。

他们是最死忠的顾客
他们是最强力的宣传
他们是最专业的客服
他们是粉丝

  iPhone 6S开卖,果粉彻夜排队只为抢先入手最新机种
五月天跨年演唱会,不到一分钟门票全数销售一空
江蕙告别演唱会,造成售票系统大当机,疯狂加演的纪录
果粉、米粉、五迷……,粉丝们纷纷建立起自己的社群团体
他们分享消息、相互合作、向周围亲友推广
一次又一次地让企业创下惊人的销售数字
这就是粉丝的力量

粉丝,不仅仅是忠实的顾客,他们是品牌、产品的资产,当企业拥有愈多粉丝,知名度、影响力等都会愈来愈庞大。互联网技术发展、行动网路日渐成熟、社交媒体日渐兴盛,企业要如何透过脸书、LINE、IG、微博,吸引广大客户的关注,而要如何经营社群,才能留住顾客,将他们从“一般客户”转成为“粉丝”。

本书全面深入分析粉丝群区群的思维和行为模式,他们又是如何影响企业经营,并广泛地援引大型企业,如苹果、小米,个人化媒体,如罗振宇“罗辑思维”等案例,让你深入体会粉丝的力量。并归纳许多关于经营粉丝的窍门,对企业经营品牌和行销有很大的助益。

作者介绍

作者简介

黄钰茗

中国中央电视台《奋斗》导师
中国中央电视台《商界传奇》导师

目录

Chapter 1 粉丝思维 互联网思维下的粉丝经济
互联网思维下的粉丝营运
新互联网时代,粉丝最重要
“罗辑思维”和粉丝思维
极致思维、网友思维、粉丝思维和媒体思维
围绕粉丝做产品或品牌
粉丝思维下的互联网企业营运Chapter 2 粉丝三“感” 参与感、尊重感、成就感
只有参与才能有成就感
追求个性化体验
尊重粉丝,产品才能得到用户的尊重
粉丝思维下的广告和公关
粉丝经济的本质:参与和体验Chapter 3 粉丝营运 打开与粉丝对话的秘密通道
互动性是增加粉丝的基础
善用网路工具,让粉丝具备“凝聚力”
如何经营粉丝
百万粉丝的经营秘诀
超越粉丝的期望值

Chapter 4 品牌管理 粉丝经济才是真正的互联网思维
没有粉丝的品牌都不是大品牌
经营粉丝就是经营品牌
不懂粉丝思维,就别谈品牌推广
让品牌“动”起来
如何依靠品牌发展粉丝经济

Chapter 5 粉丝行销 请相信,人人都是自媒体
人人都是自媒体
粉丝行销,首先是口碑行销
如何经营粉丝行销
粉丝行销,左右品牌的中坚力量
互联网时代,粉丝强大的扭曲力场

Chapter 6 粉丝体验 粉丝体验是最强的投资报酬率
最强的ROI 和最重要的KPI
不管你做了什么,都要让用户感受到
用户体验是产品制胜的关键
摸准用户体验,是赢得粉丝的前提

Chapter 7 屌丝思维 得屌丝者得天下
“屌丝”才是真正的互联网经济学
屌丝的思维逻辑就是和别人不一样
屌丝,互联网时代的原住民
屌丝思维下的盈利模式
如何赢得更多屌丝

Chapter 8 粉丝平台 粉丝是互联网时代的驱动力
拿什么赢得粉丝的信任
企业平台上的粉丝互动
粉丝的世界,一定要让粉丝做主
将粉丝力量转化成利润
粉丝时代的社群经济

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我稍微看了一下‘如何经营粉丝’这一节,感觉要有百万粉丝似乎是要办活动来吸引人的目光跟注意才行得通,或许我在我的工作达人的粉丝页上也要多办活动才是,可是应该要有什么样的活动呢?这倒是值得思考的。