这是关于反行销的惊人吸客术的重点分享，如果可能你还是自己找这本书来看看，如果没有时间的话，就来看我列的重点。
[adsense][/adsense]
当然你可以先看看YouTube的影片介绍：
买书的连结按钮在这，工作达人可以藉由这个连结赚取佣金，来支持整个网站运作及总编的工资。
[button color=”orange” size=”big” link=”http://www.books.com.tw/exep/assp.php/achi/products/0010674818?utm_source=achi&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201604″ target=”blank” ]马上购买[/button]
在前言｜清理地毯的男子里就提到了
- 把握每个与顾客接触的当下
- 热忱是反行销的唯一原则：行销发生于你与过去的顾客、现有顾客及潜在顾客交涉的每个环节。
- 假如你相信人际关系是事业的基础，就把建立人际关系当做你的事业。
- 建立关系是最好的行销
- 全世界有哪些大企业的基础，是透过行销电话建立起来的？：这真是重点，所以我一直很质疑电话行销的这些老板们？
第一个部份★★★★★你的顾客在哪里？
1认清购买层级(Hierarchy of Buying)【把行销重点放在金字塔顶端】
购买层级的金字塔：
- 目前感到满意的顾客
- 经可靠来源的推荐
- 目前保持良好的关系，但还没着手购买
- 认可你的专业能力
- 搜寻广告、随机搜寻等等
- 行销电话
引用自Aiming Your Company at the Bottom of the Barrel
2成为专业人员(A Word on Experts)【苦苦推销不如晋身专业】
让顾客渴望知道更多
当你把自己定位成这个领域里的专业人员时，想要看到讯息的人就不只是看到你释出的讯息，而会想知道更多资讯。
迈向专业之路
专家vs专业人员
受人认可
光用嘴巴告诉别人你是一个专业人员，不可能让你成为真正的专业人员…别人说你是专家，然后他们又去告诉其他人，那你才是真正的专家。
3缩短信任的鸿沟(Trust Gap)【小心免费的代价，商家和顾客都一样】
免费真能带来客户？
信任是购买层级中主要的驱策力之一。
价格是许多潜在顾客会认真考虑的一个因素，然而，在你和顾客之间，其实还同时存在着一条鸿沟…信任。
把价格当做我们与顾客之间唯一的鸿沟，根本就是一种误导！
要和你的顾客建立关系
假如我常浏览你的部落格，看到了那些很有用的小撇步，并且透过注册申请的电子报更新资讯，那么我就开始认识你了。
你雇用来代表你公司的人，也必须跟你一样好。
价格不是顾客唯一的考量，积极交涉是你的目标，如此你的事业才会有所成就。
4让顾客带来顾客(Restaurant That Didn’t Get It)【人气才是最佳广告】
试试利用人类的天性来吸引人们上门…就是让他们觉得自己很特别。
老板们不懂的事
与其花大把行销预算，不如利用人类天性吸引顾客 … 让他们觉得自己很特别。
砸钱做广告 ≠ 吸引顾客
这里用一个新开餐厅的故事引发下面这样的思考
你（餐厅）的食物和服务费用可是要让我（顾客）从口袋里掏钱出来的，而我还要承担一切风险？
假如你对自己经营的生意有信心，首要之务就是让人们跨进门槛。
经过包装的饭店能吸引路人的注意，但挤满人的餐馆才会让人们想来尝试。
不知你有否受用无穷的感觉了，我会再看看大家的回应，再来看看要不要是继续读下去。