ㄚ琪今天会介绍CQ文化智商：全球化的人生、跨文化的职场-在地球村生活与工作的关键能力这本书，主要的着眼点就在于这本书是否可以帮助我在当沙发主人时，或者是明年出国旅游时想当个沙发客，是否具备了作者说的文化智商（CQ，Cultural Intelligence）？我们就先来看看博客来的介绍好了。
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商业周刊1325期书摘报导
了解他人、包容异己、认同多元文化，
永远是商业成功的关键！
身处全球化的时代，不论你愿不愿意，
整个世界向你走来，多元文化也不请自来。
这时候，你需要的是文化智商（CQ，Cultural Intelligence），
一种能和异文化的人们有效互动的能力。
无论是“在母国生活，在故乡工作”，
或是“生活在他方，工作在异乡”，
从接待外宾、出国旅行、留学，
到外派工作、交涉谈判、合作购并，
CQ是每个人必备的工作能力！
在二十一世纪，我们或许不用走遍全球，但这个世界会自己来到我们眼前。即使现代化的脚步很快，但是，文化差异仍是人际互动中的关键因素。而且，全球化让我们必须和来自不同国家与文化的人打交道。因此，如何和来自异文化的人们有效互动，成为跨文化工作的重要能力，这是二十一世纪最关键的能力——文化智商（CQ，Cultural Intelligence）。
文化智商，指的是能和来自异文化的人们有效互动的能力；这是一种多面向的能力，要素包括文化知识、用心的态度和跨文化的技巧。一位具有高度文化智商的人，会有以下的表现：
．知道同一件事情在不同文化所表现的差异。
．可以从个人经验、阅读心得中列举文化差异的案例。
．喜欢和来自不同文化的人交谈。
．有能力精确地了解来自他文化的人有何感受。
．能够试着从异文化者的观点来看事情，藉此了解对方。
．可以改变自己的行为，以适应不同的文化情境和人们。
．可以接受延迟，不会因此生气。
．在和来自异文化的人互动时，很清楚自己运用了哪些文化知识。
．可以想到很多文化对自己的行为以及来自异文化者的行为造成的影响。
．在不同文化的情境或与来自不同文化的人相处时，自己很清楚需要计划的行动作为。
本书让你能更有效地和来自不同文化背景的人应对，不仅只是为了经常往来海外、经常遭遇异文化的人而写的，同时也是为了端坐在家中、却发现其他文化不请自来的人而写的。书中讨论如何培养文化智商，以求不仅能在多元文化环境下生存，避免遭遇困难或尴尬场面，同时更能带着成功必备的自信，在全球化中追寻自己的目标。
然而，这本书并不谈特定的国家，也不会列出清单告诉你哪一条应该用在这一国或那一国；内容主要着重在协助你养成通用的思考与行为模式，可以应用在任何的国家与文化当中。
文化智商融入了情绪智商（EQ，Emotional Intelligence）的概念，以求有效地在不同文化间进行互动。想要培养高度的文化智商，需要花费时间与努力。
事实上，具备文化智商本质上是一种学习，更需要身体力行；拥有文化智商不仅能让你展现技巧纯熟的跨文化表现，更能创造出其他有用的成果。此外，不同的文化是很让人着迷的，可带来无穷的乐趣。藉由培养文化智商，我们可以把这个世界变成更有生产力且更幸福的所在。而这本书，正是展开这趟文化智商之旅的起点。
作者简介
大卫．汤玛斯（David C. Thomas）
现任澳洲雪梨新南威尔斯大学（University of New South Wales）国际管理研究所教授，曾任加拿大温哥华赛门法瑟大学（Simon Fraser University）国际管理教授兼全球劳动力策略中心（Centre for Global Workforce Strategy）主任，兼任商业管理博士学程主任。
著作包括：《跨文化管理：基本概念》（Cross-Cultural Management: Essential Concepts）。此外，与彼得．史密斯（Peter B. Smith）和马克．彼得森（Mark Peterson）共同编辑《跨文化管理研究手册》（The Handbook of Cross-Cultural Management Research）。
汤玛斯主要研究在组织背景之下的跨文化交流，这项任务带领他走遍全世界，研究论文散见各期刊。他过去曾在纽西兰、香港、法国和美国的学术界任职。除了在大学部及研究所教书之外，在澳洲、纽西兰、加拿大与美国也开设高阶主管教育学程，并为纽西兰与加拿大的多家跨国企业与政府机构担任顾问。
克尔．印可森（Kerr Inkson）
纽西兰威卡图大学（University of Waikato）的兼任教授，也是纽西兰领导者研究院（The New Zealand Leadership Institute）奥克兰大学（University of Auckland）的杰出荣誉教授。著作包括：《理解职业生涯：九种你必须了解的职业隐喻》（Understanding Careers: The Metaphors of Working Lives）、《管理：纽西兰观点》（Management: New Zealand Perspectives）以及《新职涯》（The New Careers）。
近年来的研究主要着重在职涯发展，包括国际职涯发展；从事这项研究工作必须频繁地往来世界各地。他在纽西兰、英国与美国的学术界任职，并在五所纽西兰的大学里担任管理学教授，还拥有丰富的顾问与高阶主管教育经验，包括担任高阶主管管理硕士学程的主任。
译者简介
吴书榆
国立台湾大学经济学学士、英国伦敦大学UCL（University College London）经济学硕士。
曾任职于公家机关、软体业担任研究、企画与行销相关工作，目前为自由文字工作者。
译作包括《让顾客主动推荐你》《猎杀巨人》《上下管理，让你更成功！》（经济新潮社出版）等，译作甚丰。
目录：
【推荐序】
文化智商CQ：为全球化人生与职场加分 蔡惠卿 009
文化智商——即使“在母国生活，在故乡工作”也必须具备的能力 杨千 013
当整个世界走到你的眼前 刘奕成 018
文化智商是跨国专业人才的必修课 徐瑞廷 021
培养文化智商，做自己人生的设计师 蔡志浩 024
【导读】
无缘之慈、同体之悲：开启跨文化之旅的异地关怀 郑伯埙 027
序 043
第一章 工作生活在地球村 049
地球村055∕全球化的力量058∕“人”的全球化059∕文化交流的失误063∕克服文化差异的方法065∕第一章摘要073
【案例】且让我们打开天窗说亮话050∕全球化的世界来到美国055∕面试者与应征者061
第二章 文化知识 077
文化智商的元素079∕何谓文化081∕文化的六个特性084∕国家文化与全球文化088∕重要的文化价值090∕文化的效果：内团体与外团体101∕第二章摘要104
【案例】我们可以想办法继续吃下去078∕面试还顺利吗？091
第三章 用心与跨文化技能 109
文化巡航控制模式113∕用心115∕文化剧本的源头116∕文化如何影响行为118∕关闭文化巡航控制模式123∕用心123∕跨文化技能126∕巧妙演出131∕第三章摘要133
【案例】理解薛妮斯110∕实际上并非男友的“男友”122∕法式穿衣术128
第四章 跨文化决策 137
理性的模式141∕理性模式的问题144∕动机与目标148∕选才与分配的决策151∕道德与决策154∕第四章摘要162
【案例】谁该拿到分红？138∕“你是谁？”比“你能做什么？”更重要151∕贸易许可154
第五章 跨文化的沟通、谈判与化解冲突 165
跨文化沟通如何运作170∕语言171∕找出共通的语言符码173∕使用第二种语言174∕使用第二语言沟通时的策略175∕惯例176∕非口语沟通178∕跨文化谈判186∕谈判风格190∕跨文化沟通与谈判的原则192∕第五章摘要194
【案例】沟通失灵166∕在希腊的年轻男子遇上热情奔放的朋友母亲178∕究竟什么时候才能谈生意？187
第六章 跨文化的激励与领导 199
跨文化的激励203∕流行的领导概念204∕领导风格206∕全世界的领导207∕追随者的文化和预期214∕跨国组织里的领导216∕追随220∕共同的道路：魅力型领导或变革型领导221∕具备文化智商的领导222∕第六章摘要225
【案例】教学授课200∕目标管理在俄罗斯211∕我们的共同点宣言217
第七章 在多文化群体与团队中工作 229
团队的挑战233∕到处都有多文化的团队！236∕工作群体类型237∕群体过程与绩效238∕群体内的文化多元性241∕群体内的文化距离244∕具备文化智商的群体管理245∕虚拟多文化群体249∕让多文化工作群体更增效能252∕第七章摘要255
【案例】要参与，这是命令！230∕新产品开发团队249
第八章 在全球化的世界里培养文化智商 259
可促成文化智商的个人特质263∕文化智商的发展阶段264∕培养文化智商的过程266∕可促成文化智商发展的活动269∕跨文化参与的规则287∕第八章摘要289
【案例】布尔小姐在中国精品店260∕了解法国人268∕莲花俱乐部里的现场演奏之夜273∕但我是中国人！276∕成为本地人279∕照她的方法做281
结论 文化智商的本质 293
【附录一】“我是谁？”的自我测验 301
【附录二】从何处获得和各国相关的资讯 305
网站306∕延伸阅读313
致谢 315
图表索引 319
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事实上，ㄚ琪还没读完这本书，但是从封底的‘从接待外宾、出国旅行、留学，到外派工作、交涉谈判、合作购并，CQ是每个人必备的工作能力！’，还有他提到的关键字：人际关系、文化、外派、沟通、谈判、跨文化，对于正在当沙发主人，以及在国外的网站争取英文评论的机会，或者有朝一日得离乡背井工作的时候，这本书应该都是我们应该先去看看的。就像最近的德国沙发客来我家，语言上的障碍应该就是第一个问题吧，接着我想到的就是在接待时会发生什么有趣事呢？其实我们家很期待，也很想体验这种经验，或许下一周就可以好好说说了，到时冰友再来看看我们的分享吧。
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