这是新行销圣经的第七章,一开始看围记这个词还真有点奇怪,后来看到书中的英文才知道是维基,这里的译者还真的对资讯的了解不是很好。
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ㄚ琪觉得读完这章后功力有提升,所以列出章节重点给各位瞧瞧:
一开始的故事来自于Mark Russinovich在他的部落格发表了“Sony, Rootkits and Digital Rights Management Gone Too Far”,他针对新力博德曼音乐用来管理商业音乐CD许可权的软体特性进行的分析,加以详细说明。Russinovich认为该软体的设计会造成安全问题。事件最后,作者提出组织要记住一点,就是当事件在网际网路蔓延开来时,关键就在于迅速反应。最起码要快速且诚实地在讨论进行的论坛做出回应。
追随大顾客加入线上论坛
这里的故事说明Nikon发表D200时供不应求时引发论坛热烈的反应,其中一家供应商B&H的亨利.波斯纳成功地在论坛回应产生正面成功的效果。特别是这里的故事让我觉得我应该好好利用这个策略在工作达人上。
一定要参与论坛
这里的故事提到了http://www.collectspace.com/(太空史与相关物品资源汇整)的论坛,早期ㄚ琪也有经营讨论区,不过绩效不彰,后来干脆就摆着吧,现在因为这个故事,或许我会再一次地整顿我的讨论区也不一定。
围记与电子信讨论群
围记就是维基,电子信讨论群就是mail list(邮件列表,或称通信论坛、邮件论坛),我想其重要性我就不赘述了。
建立自己的围记
以一个同时架设部落格和围记的人来说,高斯坦(Alacra的执行长)怎么比较这两者的技术条件要求?“部落格要成功,你得有些东西说,”高斯坦说:“要有一些沟通的技巧才能成功。至于围记,你得要学有专精,才能够吸引人加入,之后就需要有资源来维持。”