对手偷不走的优势 : 冠军团队从未公开的常胜秘诀

一开始的时候，ㄚ琪是不太想看对手偷不走的优势：冠军团队从未公开的常胜秘诀这本书的，因为我以为这跟大学时念组织行为相关，既然组织，我就显得意兴阑珊，因为在公司的企业中，ㄚ琪只是一个工程师而已；在教会中，虽然被召唤到主教团的谘理，但是我想对于经营一个冠军团队来说，这不是我要做的事工；在我的工作达人里面，ㄚ琪是个跑单帮的，也没有组织可言；唯一可说的就在家庭的组织了，身为一家之主，拥有父职也就是领导的职责，是最重要的一种领导职责。好吧，就以这个出发点，再加上看精准预测的人也会看这一本书，就给它拿到手上了。

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除了找上这本书之外，我也看到商业周刊最近在揭密柯文哲股份公司，总编的素人的逆袭，我觉得是在高兴

此刻的台湾，就如乌云旁透出的银色滚边一样，真美！

执行长则引用了文化部长龙应台的辞职声明：

我们处在一个被‘不信任’紧紧笼罩的时代氛围中。”她不平与不舍任怨任谤的公务员：“请给我们公务员更大的鼓励吧，他们会因而更有力量，为台湾的进步更加努力。真的，因为善念吸引善念，阳光辐射阳光。”留下这篇感言，告别两年多官场，她卸下“部长龙应台”的官衔，带着疲累，选择回到“作家龙应台”的书桌，重拾写作。

以阳光辐射阳光来题，感觉是担忧的心情，台湾怎么了？我有点感觉，所以我也常常在说是我们的物欲造成的后果，所以我们不快乐了，因此如果能以善念吸引善念，那或许我们会变得更好，如果以黑暗来吞噬黑暗，怕得是大地终会被惩罚。

封面故事说柯市长是跑单帮的，现在已经创了政治创投公司，我注意到了“柯式战法”的第一招，是建立企业文化，让来自四面八方的团队，有共同的信念和做事原则。柯在当选演说中说：“当你真心想要完成一件事，所有的人都会来帮你。”凸显信念的重要；而他在选战中坚持的信念，就是“打破蓝绿”。

回到玉山金控暨银行总经理黄男州的从平凡到不平凡推荐对手偷不走的优势：冠军团队从未公开的常胜秘诀这样说：“一群平凡的人，透过有系统、有目的、有组织地建立体质优势，将有机会超越目标、成就不平凡的事业。”呼应了柯成功了不凡的事业。

而在橙的电子总经理许钦尧的调整体质，才能不断跨越成长门槛，推荐本书这样说，虽然他是在说企业调整体质，但是如果对家庭来说，如果我们透过味觉革命改善饮食来调整体质，培养健康的体魄，那么家庭的成功就指日可待。

特力集团执行长童至祥的习惯对了，就能转型说，“面对商业环境带来的急遽挑战，企业唯有建立一个正确的核心习惯，由领导阶层带领团队成员互相学习、共同成长，才能快速因应改变。”你也可以把这个核心习惯带到家庭中，建立传统。

另一喂推荐者就是王品戴胜益这样说“体质优势与核心价值是一个团队成功的秘诀。从书中，可以学习到如何建立体质健康的团队，有了这种优势，团队必能所向无敌！”

经过这样的推荐及ㄚ琪的发掘，我想是应该翻开书本的时候了。

 

如果最大的敌人不在市场上，而在组织内，你该怎么办？
今年最值得团队成员共读的一本书！

著作在全球畅销上百万册的组织行为顾问，为你解开冠军团队靠什么一路常胜的秘诀！

★Amazon编辑评选年度十大财经好书
★800-CEO-Read 年度最佳商管书
★《华盛顿邮报》年度最佳领导类书籍之一
★The Global and Mail 年度最佳商业书

知名企管顾问Patrick Lencioni，从深入研究冠军团队的管理模式中，发现他们从未公开的成功秘诀。

这些团队从不急于和人比战略、比行销、比创新、比技术，反而是针对几个组织习惯，进行内部重点训练，这些行为惯例，跟怎么动脑筋赚大钱无直接关系，却与培养正确的团队合作心态息息相关。

他们日常盘算的不只怎么求胜，而是更重要的，如何确保一再成功。这些常胜军的所作所为与思考模式，正是出自企业与组织的体质优势。

体质优势，是最被低估的竞争优势。Patrick Lencioni指出，有98%的组织都将焦点放在如何让组织更聪明，他们把绝大部分的资源拿来投入策略、行销、财务、技术等传统领域的改善。但具备聪明才智，只是组织生存的基本条件，真正能让企业与组织胜出、一再成功的优势，却是健康的体质。

二十多年来辅导过无数团队的Patrick Lencioni发现，没有上下一心的拚劲，远比没有市场机会，更是企业与组织致命的成长限制。从“长字辈”的管理阶层，到第一线的员工，最困扰他们的问题往往不在市场上，而是在组织内。

给所有在组织工作的人一套全新能力

本书深入分析不同企业与组织的习惯，仔细探索为什么有些聪明出色的团队，却依然犯下要命的失误？常胜团队又如何仅靠一个核心优势，带领面对瓶颈的部门或公司成功转型？组织习惯对了，没有做不到的事。这些冠军团队都因为善用这个洞见，调整营运方式、改变员工沟通模式，进而赢得顾客对他们的信任。

．真正的团队：合作是策略性选择，不是因为这是美德
．有效的沟通：除了要会解说，更要懂提出尖锐问题的技术
．互信的基础：不在于向人炫技，而在于坦诚示弱
．主管的条件：不逃避不愉快的场面，有能力得出真正的结论
．组织的正义：同侪压力最具实效，胜过主管直接督促
．讯息的传达：一致、真诚、切中要点，别人才会把你的话当真
．员工的考核：评量标准明确简要，让上下皆能聚焦于对组织最重要的事
．找到对的人，给他们成功的机会，企业与组织就会成功
．一个团队，只有一个分数，团队输了，你也赢不了
．和政治制度不同，杰出的企业与组织不是靠民主获得成功的
．有比和平共处更重要的事，无法达到目标，就不是优秀团队

绝大多数企业都拥有成功的条件，却不一定能够成功，就算一时成功了，也无法确保一再成功。本书教你拆解团队运作模式与个人行为，并以更健康的方式重组，从组织习惯到团队沟通，从训练技能到激发热情，从快速复原到一再成功，第一手深入解读冠军团队的常胜秘诀，你也可以从中学到全新的管理要诀，成功改变旧习，就能彻底转型。

名人推荐

玉山金控暨银行总经理 黄男州、统一星巴克总经理 徐光宇、特力集团执行长童至祥、王品集团董事长戴胜益、橙的电子总经理许钦尧、AppWorks 之初创投合伙人林之晨、台大工商管理学系暨商学研究所教授 戚树诚 一致推荐

“本书必将成为商管书的经典。就算是最杰出的领导者，在读过本书之后，也会在心中思索，‘我们怎么还没在公司里这么做？’”
—赛门铁克（Symantec）总裁兼执行长塞伦（Enrique Salem）

“我运用蓝奇欧尼的方法，来管理我的部门已超过十年，从来没有失望过。”
—美国电话电报公司（AT&T）服务管理副总裁弗瑞多（Rick Friedel）

“本书是我读过最有用、也最实用的商业管理著作。推荐必读。”
—西南航空前总裁巴瑞特（Colleen Barrett）

“有人才，未必就能打造赢的团队，本书提出的准则与方法，使我们终于得以让优秀的员工尽情发挥所长。我们亲眼见证了组织里发生的转变。”
—Carolinas HealthCare System资深副总裁伯尔（Steve Burr）

目录：

推荐序
从平凡到不平凡　黄男州
调整体质，才能不断跨越成长门槛　许钦尧
习惯对了，就能转型　童至祥
建立团队的方向与共识　戴胜益
一本值得团队共读的书　林之晨

序文 改变团队行为的魔法
第一部 改变旧习就能彻底转型：催生一系列改变的源头
第1章 调整体质，就有机会

第二部 如何打造冠军团队：四大金律，建立新管理模式
第2章 管理金律一：建立团结的领导团队
第3章 管理金律二：创造组织透明度
第4章 管理金律三：充分沟通
第5章 管理金律四：强化核心观念
第三部 开会的奥妙：不可不学的四种高效会议
第6章 开对会议，效能加倍
第7章 现在，什么才具优势？

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我读完了第一部 改变旧习就能彻底转型：催生一系列改变的源头→第1章 调整体质，就有机会，这一章之后，真的应用在个人身上，只要调整了体质，有了健康，就有机会，组织最大的敌人，往往不是在市场上，而是在自己的身体健康，作者说是组织内，我则是把它延伸到自己的健康上，而健康却是如此，翻开历史传记没有不这样记载的。

这一章我想摘要一些重点：

能创造优势的，不只是知识与经验

慢一点，其实比较快

影响巨大的，不一定能量化：这真的是有话可说了，就像采纳中医的方式来调整体质，有时候没有病痛时的治疗是非常无感的，这也是为什么中医不为人喜爱接受的原因，除了坚持之外，真是别无他法。

从我过去的实务经验，我确信当大家真正了解健康组织的概念与正确的团队方式，这套新能力将会超越所有的商业准则，为企业与组织带来前所未有的契机，创造改变与优势。

除了聪明，更要健康

要判断一个企业或组织的体质是否健康，可从一些迹象得到线索，包括没有政治角力、做事与赏罚规则绝对不会混乱不清、有高昂的工作士气与令业界称羡的生产力，以及优秀员工的离职率低。

这里比较亮

成功与平庸的关键差异

现金的企业绝大多数都拥有足以让他们成功的智能、专长和知识，但他们不一定能成功，关键就在于欠缺健康的企业体质。

体质健康的企业或组织，会愈来愈聪明。

然而，聪明的组织却不一定能让内部体质变得更健康

为什么聪明人反而犯下致命错误

最被低估的优势

你一定知道每天要面对那些办公室的政治角力、混乱不清和功能不彰的流程与规定，还有磨人的官僚心态，是多么痛苦的事。

改变组织有害旧习，重建健康体质，不仅可创造强大的竞争优势、提高企业获利，还可改善员工的工作与生活品质。率先带头这么做的主管，将会发现这是他们做过最有意义、也最有成就感的事。

我见证如果用在自己个人身上，也是如此。