靠10％顾客赚翻天的曲线法则：别管懒得掏钱的路人，你需要的是愿意洒钱的超级粉丝！

Amazon网路书店五颗星满分好评
重量级商业媒体《金融时报》《华尔街日报》《富比士》《卫报》《连线》《今日管理》热烈报导

　商品卖得越多越好的时代已经过去，
找出卖小众也能大赚的策略才是唯一未来！

女神卡卡的破亿收入，仅有24％来自于唱片销售；
电玩公司BigPoint更靠不到1％的用户，获利24亿！
当愿意掏钱的人越来越少，别再期待吸引更多顾客，
而要善用免费策略当诱饵，钓出愿意为你花大钱的超级粉丝！

　　◆3D列印崛起，连实体商品都可以数位化，
“免费”将成为所有企业最大的威胁，也是最亮眼的机会！

当免费的微软IE进军浏览器市场，网景的市占率便从90％跌至1％；
当免费的LINE进攻亚洲市场，WhatsApp的地位便岌岌可危；
数位时代，每个人只想免费下载音乐、电影、软体、App，
现在连传统制造业无法幸免！
随着越来越多商品都是0元开价，
一旦开始收费，用户就全部跑光光，
你真正的对手已经不是“盗版”──而是“竞争”！

　　◆别再花钱打广告吸引漠不关心的路人，
只有“超级粉丝”，真正会为你掏钱──甚至掏出天价！

洒大钱买广告，就是为了尽可能触及最多群众，
但是他们可能连一秒钟的注意力也不愿给你！
韩国明星如江南大叔、少女时代，
让全世界都能在Youtube无偿欣赏他们的精彩表演，
却能让韩流一路延烧到世界各国，
演唱会门票与周边商品卖价居高不下──
你需要那90％的路人，还是那10％的粉丝？

　　◆曲线法则（The Curve）教你靠“０元行销”大肆洒网，
捞出藏在芸芸众生里的终极大户！

在曲线的一端，你可以用几乎是0的成本，
跟无数大众宣传你的产品、概念、故事或任何行销讯息；
但在曲线的另一端，你可以有效率地运用你的成本，
找到那些热爱你产品的“高价值客户”，
他们甚至愿意为你花上比原价还高十倍、百倍、千倍的价码！

当吸引顾客注意力越来越难．．．免费就是你最大的魅力；
当一切都将受到数位化威胁．．．免费就是你不得不善用的策略；
当只靠10％小众就能获利上亿．．．免费更是你钓出他们的关键诱饵！
本书将告诉你如何利用免费的数位产品作为跳板，
让你与狂热爱好者建立长远的关系，为自己赚取最大利润！

趋势推荐

李仁芳（政治大学科技管理研究所教授）
林之晨（Mr. Jamie，AppWorks之初创投合伙人）
刘威麟（Mr.6，网路趋势观察家）
郑纬筌（Tappier.com站长）

作者简介

尼可拉斯．拉维尔（Nicholas Lovell）

英国知名电子商务顾问，经营的部落格GAMESbrief每月浏览人次超过两万，极受欢迎。《华尔街日报》固定撰稿人，作品亦散见于《连线》（Wired）、《TechCrunch》、《MCV》、《Develop》、《The Bookseller》、《Packet Gamer》等知名媒体，并获邀担任伦敦书展，以及大型国际会议的演讲者。

译者简介

萧美惠

国立政治大学英语系毕业（前为西洋语文学系），目前担任专业财经报纸编译。从事翻译已有二十余年，译作包括《行销前必修的购物心理学》、《这样表达，再复杂也能一听就懂！》、《人性的弱点75周年最新增订纪念版》、《美发教父沙宣》、《泡沫年代》、《自信，没人能给，更别自己摧毁！》、《杀手级企画！》、《投资人的生存战役》、《景气为什么会循环》、《投资最重要的3个问题》等数十本。

吴慧珍

政治大学英语系毕业，中山大学外文所肄业，现为财经媒体国际组专职编译，译作包括《行销前必修的购物心理学》。

推荐序　　免费是跃向大生意的跳板／李仁芳
推荐序　　商品免钱也能赚大钱的秘密──一切源自于“价值”！／郑纬筌
前　言　　威胁你的不是盗版，而是超级激烈的竞争

第一章　　善用曲线法则
──在一切即将跌到零元的时代赚大钱

第二章　　发掘廉价背后的高价
──女神卡卡赠送“充足的”音乐，再靠“匮乏的”时间赚钱

第三章　　超级竞争的零元市场
──苹果让零元软体，帮忙促销高价硬体

第四章　　不够畅销也能大赚的小众市场
──靠喜爱你的少数人，就能建立你的事业

第五章　　实体商品的专制即将终结
──守门员退位，让一％的淘汰者也能被看见

第六章　　这个东西，究竟价值多少？
──四千元的高价酒杯，真的能让红酒变美味吗？

第七章　　他们不劳而获，而我们从中收获
──拥抱免费，就是多拥抱二十倍的大众

第八章　　让观望者动起来
──为什么唱片业萎缩，黑胶唱片却能逆势成长？

第九章　　找到为你疯狂的超级粉丝
──找到一千个忠实顾客，再贵也能卖到缺货

第十章　　群众集资的力量
──无名小卒也有机会吸金百万

第十一章　人人创新的自造者时代
──正牌或山寨不再重要，分享和连结才是关键

第十二章　每个企业都是零售商
──即使卖面粉，也能卖出价值数百美元的服务

第十三章　善用曲线法则捞商机
──艺术家、餐饮业和舞蹈教练都该懂的秘诀

结　语　把曲线法则，当成迎战数位化的起点

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在博客来的网站上有一些第一章  善用曲线法则──在一切即将跌到零元的时代赚大钱内容，我试着把我认为的重点分享出来，曲线法则（The Curve）是经营事业、从事艺文创作或经营非营利组织的一种新方法。它的重点是跟活生生的人建立起关系，并且设法鼓励或协助他们购买他们看重的产品、服务或体验。适合的对象包括想要在盗版猖獗的时代谋生的音乐家、想用新方法向娴熟科技的大众募款的慈善机构，还有想把顶级面粉卖给内行烘焙业者的面粉厂。

这本书分为三个部分：一、找出你的群众；二、利用所有可用的工具，去了解他们重视什么；三、让他们花钱在他们真正重视的东西上（我指的其实是花大钱）。

我想找出我的群众是我要知道的，另外这本书会提到什么工具也是我继续读下去的诱因。

别再执着大众市场，要想办法让小众花大钱

艺文创作者必须学习如何接触他们的粉丝，提供让他们愿意花钱的背景脉络，让这些粉丝加入他们的创作旅程。如此一来，即使他们免费赠送创作，还是能够养活自己。

这句话提供了我想法，对身为代理自立支援的求职课程辅导员的我来说，是很大的帮助，因为我需要导引我的一位组员，在她想要出小说之际，未来将导引她走向这条道路。

让免费策略替你的商品口耳相传

然而，许多公司把免费视为恐怖的现象。他们困在旧时代的思维，死脑筋地以为数位行销是全体向下沉沦，无可避免要降价到免费，除非用立法和科技加以遏止，否则整个产业都会毁灭。他们没有看到免费的另外一面。任何事物出现数位版之后，创作者无需额外成本就能免费分享。这是分享的独特机会，可以接触新的群众，并且扩大通路。

统一订价的时代不再，差别订价才是未来

本书的核心理论有三个元素：

第一，人们用不同金额来评价产品。

第二个元素是，价值是很复杂的观念。

第三个元素则令大企业又爱又恨。

我将说明，对抗免费是没有意义的，曲线法则侧重在愿意花钱在你身上的客户，而不是那些不愿意花钱的人。

真正的风险不是消费者不再为他们重视的事物花钱，而是互相竞争的公司必须学习如何利用网路的空前力量，去接触广大群众，方法或许就是免费赠送你想要销售的东西。

曲线法则：从零元的冷漠路人，到万元的疯狂粉丝

你要努力去找寻你的群众当中，愿意花大钱的那个10%。

曲线法则正是要让客户依照他们与创作者的情感、他们的环境和个人价值观，来决定花费的金钱。

价格崩溃的时代，成本多少已不是重点

提供顾客真正需要的价值

每个产业，都在面临创造性毁灭

这是一个搭售解构(unbundling)时代

几个重要名词：创造性毁灭(creative destruction)、创新者的困境(The Innovator’s Dilemma)、破坏性创新(distruptive innovation)

退位的守门员，崛起的创作者

匮乏与盛产的事物彻底翻转

商品爆增，注意力爆跌的世界

有一种东西是以前盛产，如今变得匮乏的：群众的注意。

在网路诞生以前的时代，唯一可行的办法是策展(curation)，意思是消费者让收费的专业人士挑选我们可以看到的作品，以及永远不见天日的作品。现在的方法是筛选。指现在几乎可以不费成本去散布及分享数位内容，在发行之后设立品管筛选制度，而不是发行之前。

曲线法则不仅适用于艺文与内容产业，尽管在这些领域比较容易理解，因为娱乐界是最受到数位变迁影响的产业。然而，凡是与消费者打交道的产业，都可以运用曲线法则。

每个产业都能运用免费，与顾客直接对话

这本书一再提到适用于内容产业，我想就是说我了，愿我们继续看下去。