找出IT产业的蠢事－20年来高科技行销的大灾难的第四章-产业定位的泥潭，真见鬼的案例 MicroPro与Microsoft，这一章似乎在讲MicroPro的故事，英文的维基有很多的说明，ㄚ琪仅列出第一段让大家知道简单的故事，‘MicroPro International Corporation was the publisher of WordStar, a popular early word processor for personal computers.’提到了WordStar应该大家就比较有印象了，不过可能要有像ㄚ琪这样的年纪你才会有印象吧。如无意外这篇文章发布时，ㄚ琪应该正在Provo调时差，出发前往Arches National Park（拱门国家公园）了吧，希望我的Garmin配3/24跟linkoying买的北美图卡能正常运作，那么出国就不怕迷路了，也希望我们能一路顺利地欣赏到美景，好了，有点离题了，旅游的心得会在回国后几天开始分享，敬请期待，现在ㄚ琪还是要分节来分享这一章的心得。
被幽灵害死的MicroPro
原来创建MicroPro的目的是要开发和发行高级资料库管理系统用的，这倒是让人想不到啊，这是ㄚ琪留心到第一句话时所看到的。为了这个资料库开发出编辑器。
新星冉冉升起
之后这家公司又发展出WordMaster，之后就是WordStar，这应该是很成功的软体因为连我都用过，而它会成功的原因有几个：
1.强大。
2.WordStar所谓的”控制键介面”
3.最重要的原因，第一款所见即所得(WYSIWYG，What You See Is What You Get)的文书处理软体。 而且这一个名词是Rubinstein所创的，如果他有想到这个名词会这么热闹，当初申请专利的话应该现在有很多钱赚吧，哼，这也太卑鄙了吧。
这一节最后说MicroPro在WordStar 200的发表上犯了基本的定位错误。
定位原则
‘Regis McKenna将产品定位的正统信条定义：“…在消费者心中的地位与该公司和竞争对手在产品或服务方面的品质比较息息相关。’ㄚ琪另外在google查定位的定义，在智库里面这样说‘定位（Positioning），是由著名的美国营销专家艾尔·列斯（AlRies）与杰克·特罗（Jack Trout）于70年代早期提出来的…按照艾尔·列斯与杰克·特罗的 观点：定位，是从产品开始，可以是一件商品，一项服务，一家公司，一个机构，甚至于是一个人，也可能是你自己。定位并不是要你对产品做什么事情，定位是你 对产品在未来的潜在顾客的脑海里确定一个合理的位置，也就是把产品定位在你未来潜在顾客的心目中。定位可以看成是对现有产品的一种创造性试验。“改变的是 名称、价格及包装，实际上对产品则完全没有改变，所有的改变，基本上是在作着修饰而已，其目的是在潜在顾客心中得到有利的地位”。
所谓定位，就是令你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力；对受众而言，即鲜明地建立品牌。——杰克·特劳特
所谓定位，就是让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生相关需求时，便会将定位品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了这个定位。—— 特劳特（中国）品牌战略咨询有限公司总裁 邓德隆 ’
似乎很类似，不过我们不会探讨是怎样的定义，而是要看它影响的重要性，特别是对Notes的影响。
定位之战
WordStar 200的发行创造了一个难以调和的定位冲突，MicroPro可谓是搬起石头砸自己的脚。这句的翻译竟然还可以查到这在物理学上叫做变压器效应，有点诡异，但是比较多的是说自作自受，不过我想没有一个人愿意如此的，只不过可能不小心，或是智慧不够才会产生这样子的状态。
作者也因此提出短期解决方案叫做”正面出击”，这个策略的作法‘审查两款产品的冲突，找出关键特征加以区别，然后重新定位其中一款产品以区分另一款产品。’作者在产品行销手册《Product Marketing Handbook for Software》中，他将正面出击的目标描述为‘…争取时间…摆脱必须解释两款产品差异的两难境地，可以告诉用户产品是什么以及为什么要购买它。’
愚蠢的列印技巧
原来这个功能的问题来自于政治因素，看来是要驶入悲惨境地的时候了。
软体业的两匹赛马：Windows 95 vs. Windows NT
原来微软也犯过这样的问题，但是看起来好像定位的满清楚的，一个是个人版本，一个是伺服器版本，当然ㄚ琪觉得也是很可恶的行销手法，至少Linux比较没有这个问题，但是也因为这样微软是拼命赚啊。微软的领导地位不知还要持续多久？
新马的出现
这里提到Sun的Java，Linux，但是我想他不会料到，Sun被Oracle买掉了，而且ㄚ琪现在还没看到Oracle的出场喔，Linux是一直让ㄚ琪很喜欢的玩意，可是还没成大器，微软也没终止Windows只有一条产品线，因为我公司现在不只有Windows 2003还有个人版的Windows XP，当然Windows 7跟Windows 8都相继要出来了，Winddows 2003之后应该是2008吧，看来数字不同了，可是还是一样两条产品线，看来微软要继续这样赚下去了。
这里也转贴两个部落格对这一节的心得：
ihower { blogging }
MircroPro 同时卖两款定位相同的文书处理器，结果让消费者不知道如何选择，公司内部两个开发团队也充满歧见，最后输掉了市场。重点是不要让消费者担心两个产品的区别 在哪里，只要跟业务问为什么要买就可以了。第五章讲到 dBASE 本来占有资料库软体市场，但是新经理却想把 dBASE 完全抓在手里，他把所有的第三方开发者都赶走，也赶走了商机跟信誉。总结的说: 1.高阶管理者对开发和市场规划的错误处理 2.市场部门的愚蠢决策，以致于造成了致命的产品冲突 3. 开发团队在关键时刻愚蠢地决定重写更优秀的程式码，却只是写出消费者并不真正需要的所谓更好的程式。 同一家公司各部门均犯下致命错误导致无可避免的灾难。
转折，然后向上
第四章里头讲了相同定位产品线所造成得伤害，真是令人心有戚戚焉。之前买笔记时，就被一堆厂商的分类搞得头昏眼花。以ASUS为例，我想买一台可以玩3D 电动的笔记，结果进去一看，数位家庭娱乐系列也可，专业行动达人也可，多媒体工作站也可，介绍有些还大同小异…..。搞得我一个头两个大，最后只好先挑出 有独立显卡的机种，再用价钱来塞选…orz..说不定可以做个问卷式的推荐系统，有些选项可以勾选，像是要打3D电动吗？要长时间带来带去吗？ 等问卷填完后，再根据使用者的选项推荐使用者几种机型。
最后奉劝大家，身为消费者的我们眼睛要擦亮，别被这些公司的定位策略搞得团团转，也奉劝这一类的公司不要再这样骗人了，基本上这真的是只想赚钱的公司。
呼，还在想美国怎么备一支手机来联系说。