商业裸体革命

部落格改变了做生意的方式，你怎么办？最近在自立支援的创业课程的“我要如何吸引更多顾客并达成交易?”里，组员有很多的讨论，导致课程进度落后，最后做成了一项决议，下周再继续研讨这个单元的课程，我想这里的课程是一个很关键的地方，所以才引起很多的讨论，而我自己在经营工作达人的这段期间也很有感触。在商业周刊1019期有这样的报导：

股王宏达电执行长：一流公司要是怕竞争，不如关掉：独家专访》两岸三地获利王的高成长秘诀
宏达电不仅是台湾股王，也是商周“中小型股100强”的获利王，
去年净值报酬率高达77%，这家成立仅10年的公司如何做到的？

之后在商业周刊1408期的封面主题“三星一夕崩坏启示录”，前言这样写的：

曾经让台湾胆战心惊的野蛮对手，正遭遇5年来净利最大的衰退。
三星最擅长的成本与技术绝招，为什么在手机战场完全无法施展？
当韩国政府要贬值救三星，台湾产业，谁能挺得住？

之间隔了389期的时间，而宏达电早从2007年的6月那时的股王，到时至2015年的股价80元，商业周刊的1439期就有了这样的新闻“市值两天蒸发145亿，下季还会亏一个股本高层内斗　害宏达电搞垮财报？”，看来还可以再多一期叫宏达电一夕崩坏启示录了。就像人有生命一样，企业也有它的生命，我的部落格也有生命，可是我没想让它这么短命，所以当我在看用馆际借书方式找来的商业裸体革命一书时，就很有感觉。

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部落格来自有血有肉的真人，容许消费者回嘴。

本书作者史科博（美国最多人阅读的企业部落格作者）和易瑟瑞（顾问界老兵）相信，部落格已经改变企业的面貌。他们说明员工部落格如何改变外界对微软的观感，敢说敢做的NBA篮队老板如何运用部落格和球迷连结，小企业和大公司又如何能从部落格获益，万一使用不当，又会招致怎样的灾难。

史科博和易瑟瑞直言无隐，这是良好部落格的基本要件，因此他们在说完部落格的好处之后，也以同样诚实的心态讨论部落格的危险，他们检视各种风险和管理风险的方法，并且亲身实践自己的立论。两位作者在自己的部落格里刊载本书的初稿之后，接收到许多读者的评论，本书亦刊载这些评论的内容。

传统的公司沟通管道是单向的，因为数十年来企业总是单方面对顾客发话，却名之以沟通。如今来了部落格──这是贵公司与顾客“对”话，让他们也能回话的好机会。本书作者访问了五十几个置身各行各业、各种层级的对象，这些专家用新颖、刺激思考的方式，证明部落格可以修补公司形象，重建顾客已丧失的信任感，书中也阐述如何正确经营部落格。顾客已经厌烦了被动听取公司讯息，他们想要回嘴，说回去给公司听。这本具有里程碑意义的书教你如何顺遂顾客所愿，也解释为何你的企业可以倚重部落格的力量。
再不经营部落格，你的组织损失得起吗？
读读此书，你将能下定决心。

作者简介

史科博（Robert Scoble）

协助微软主持第九频道（Channel 9）网站，他本人从公元两千年开始架设自己的部落格，每年点阅的读者超过三百五十万人。史科博的部落格网址是 http://scobleizer.com，曾获得财星（Fortune）、快速公司（Fast Company）和经济学人（The Economist）等多家杂志撰文推崇。

易瑟瑞（Shel Israel）

曾是某些科技产品成功上市的关键策略推手，譬如简报软体PowerPoint、资料库软体FileMaker以及升阳电脑（Sun Mircrosystems）的工作站等。易瑟瑞是拥有二十几年资历的技术创新专家。

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由于看这本书时正值端午节连假期间，很难有更多的资料可以使用，但是当我从与顾客沟通的绝佳方法、翻天覆地的商业革命、紫牛效应加强版、金律：以真面目示人、公司虽小 触角却长这时，慢慢发现了我有更多的文章想法，看来连假过后又可以有更多的文章了，而且我的事业也找到了更聚焦的地方了，服务总是有个极限，没有办法一直这样漫无止尽的，我慢慢想到了，你呢？