你是超吸睛的网路卖家，商品询问度也爆高，却没人买？(泣)
你的商品被放入购物车，偏偏在结帐前一秒，被放回架上？(呕)

　　网路开店要怎么卖，才够杀？

搜寻引擎最佳化专家杜安．佛瑞斯特提供了一套非常实用的指南，教你如何使用既有的线上工具，将那些好奇的访客变成付钱的顾客。并带你一一检视各种有效和无效的线上行销策略，包括：电子邮件、线上搜寻、网路广告、网路研讨会、影片行销、社交网路。

书中揭露的必胜技巧，无论是应用在地方或全球层面，都能为你吸引前所未见的顾客量，并协助你找到那些急于向你购买产品或服务的顾客，让你在拥挤的市场中鹤立鸡群。

作者简介

杜安．佛瑞斯特(Duane Forrester)

微软公司资深程式经理，负责MSN的内部搜寻引擎最佳化(SEO)计划。他是国际搜索引擎营销专家组织(SEMPO)旗下搜寻引擎行销(SEM)部门的合伙创办人，并且是《用部落格赚大钱》(How to Make Money with Your Blog)的作者。佛瑞斯特同时也为SearchEngineLand.com撰文，探讨企业内部搜寻行销，并着重管理面。他目前居住于美国华盛顿州的刻克兰(Kirkland)。

译者简介

刘复苓

美国明尼苏达大学大众传播暨新闻研究所硕士。曾任公关公司专案经理和报社记者，现为专职译者。热爱翻译工作，译作包括畅销书《海龟投资法则》、《职场生死斗》、《散户投资正典》等四十余本，曾获经济部金书奖和科管百大Top10。个人部落格：“Clare的文字译站”(tw.myblog.yahoo.com/clare-liu)

推荐序
前  言
第一章 搜寻行销概论：基本重点
无论是自然搜寻或付费搜寻，都需要有周全、平衡的行销计划，因为消费者搜寻产品或服务的地方不同，对于这些广告活动就会有不同的反应。

第二章 自然搜寻行销：提升低成本流量
进行几次详细的关键字搜寻，找出最受欢迎的关键字，并在你的URL中放入这些字。

第三章 转换自然搜寻行销：五大信任基柱
透过自然搜寻进入的消费者通常不急着立即购买，因此你一定要让他们感到自在。

第四章 付费搜寻行销：把顾客赶进你的网站
透过付费搜寻进入的消费者购买的机率较大，你的重点要放在简化销售过程。

第五章 在地搜寻行销：缩小你的范围
在地搜寻，是指你的业务具有地域性。你回电话或回电子邮件的速度，决定了你将获得新客户，还是错失商机。

第六章 影片与网路研讨会：从分享知识中获利
如果你把影片嵌入你自己的网站，要费点功夫把产品或服务供应资讯放在影片视窗附近，让使用者留意到这些项目。

第七章 网路横幅广告：可靠有效的办法
一张图片胜过千言万语，诱使消费者击每一个广告，进来查看某一产品或服务之后，都能在该产品或服务的专门网页上着陆。

第八章 社交网路和部落格：转换顾客的新方式
在Social Media中，你所呈现的形象应该是：干净、清楚、俐落和专业─而且毫无隐瞒。

第九章 部落格和社群：社交媒体始祖
多数线上社群有惊人的记忆和暴躁的脾气，如果你一进来就一股脑儿的推销、推销、推销，你就会被大家回避。

第十章 电子邮件行销：谨慎耕耘、坐收巨利
Email行销老将也能立大功，成功就从自行建立邮寄名单开始。

第十一章 购物车：结帐流程最佳化
购物车──决定业绩的临门一脚。看完三个案例，马上打通你的任督二脉。

第十二章 流量分析：统计数字
从不断试验和错误中，找出对自己最有意义的分析数据。

第十三章 业界专家访谈：成功人士的建议和见解
若不致力将网站最佳化来达成转换目标，你只是浪费时间和资源而已。──杰若米．舒马克
人们不信任你、你的产品或你的服务，就不会向你购买。──哈立德．萨利赫
你需要了解多数访客离开的原因！ ──班．杰森和卡尔．布兰克斯

第十四章 案例研究
成功故事：戴夫商店（Def-Shop）
成功故事：声音网站（Voices.com）
成功故事：英国阳光网站（Sunshine.co.uk）
成功故事：SOS全球公司（SOS Worldwide）
成功故事：SEOmoz

附录一

附录二

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最前面一开始就有纽约时报跟华尔街日报的评论作家布莱恩．艾森伯格(Bryan Eisenberg)的推荐序，篇名是“网站流量不是你的问题”，我想明眼人一看就知道这是正中你问题核心的话。作者自己在前言也提到成功的方法，增进流量和转换率的主要方式有：

　　．搜寻行销
．网路广告
．录影∕网路研讨会
．社交网路
．电子邮件
．购物车改良

还有提到可发现性和“转换”的定义，“可发现性”(discoverability)可能是所有企业面临的最大障碍，前几天还在永恒婚姻班讨论找与被找的问题说。第一章 搜寻行销概论：基本重点，读来应该不会有问题，我们再一次列出辅助工具：

• Wordtracker（http://www.wordtracker.com/）
• Keyword Discovery（http://www.keyworddiscovery.com/）
• AdWords 跟 adCenter
• Hittail.com（http://www.hittail.com/）
• 观察内部搜寻—检查 “失败的”搜寻
• Google Insights
• Google Trends
• Google AdWords 工具—无日期搜寻范围限制
• Google Suggest—in search box drop-down
• www.icerocket.com—monitors blogs and social media trending
• www.scoutlabs.com
• www.twitter.com 首页列出最新趋势数据
• www.seoquake.com 工具列
• www.enquisite.com 追踪目标关键字的转换率，并估计SEO专案的ROI (投资报酬率）
• SEOmoz Linkscape: www.seomoz.org/linkscape

这些工具我猜足够大家使用了，或许第二章我们有空再继续分享。