【转载】全球网路重度消费者行为分析

最近在筹划泰马星的旅游，想到那只重达2.5公斤的velbon脚架在去年的韩国勇闯之旅让我很腰酸背痛，老婆就建议换一支轻的来带，我因为担心去年的痛再次卷土重来，以及这次的廉价航空之旅有限制重量，就在Facebook上贴了一则文“有谁的脚架够轻，够低角度，够便宜，够耐用的？”，有人回答一分钱一分货，这当然是一定的道理，后来我缩减范围在价值三千以内的最佳脚架，老婆跟我说上次去中坜NOVA那支还不错，可惜周一晚上再去的时候没看到，看到其他脚架都要3500以上，我觉得变贵了，但是还是有一支老婆很欣赏，可反折，轻，而且体积小，我记成是SIRUI思锐的脚架，后来上网看不需要3500这么贵，但也怀疑不是这一支，因为NOVA那一支没有把手，继续有人介绍Fotopro跟Manfrotto的脚架，但不是有点重就是偏贵，最后一位成员介绍了大陆制的Sino X-2525S脚架，感觉跟SIRUI思锐的差不多，又更便宜，而且就是他在经营的摄影器材店卖的，二话不说就去拿了，还跟他聊了一会，他用了阿尔玛书34：27“是的，你们不呼求主时，要让你们的心充满，为自己的福祉和周围的人的福祉，不断倾注在对祂的祈祷中。”之类的福祉在经营，很是佩服，而今天我在看博客来的稻盛和夫成功经营的10堂课这本新书介绍中所说的“稻盛哲学其实就是这么简单。它不是老学究似的令人捉摸不透，每个人都能在这种哲学当中获得自己想要的东西，但是，稻盛哲学也是最难掌握的一种哲学，因为不是谁都能做到稻盛和夫所倡导的“利他”。稻盛和夫给出的答案是：不要撒谎，不要贪得无厌，不要给他人添麻烦，要正直。最简单的人生道理，体现的是最基本的人生规范。所谓“稻盛哲学”其实就是以简单的心做简单的事。”福祉跟利他是一样的道理，看来要成功只有此道，ㄚ琪也要推荐通路王的这篇全球网路重度消费者行为分析-帮助你懂你的消费者文章，认识你可以帮助的消费者，相信可以让你有所斩获。

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PWC研究全球热爱网路购物的使用者，资料发现他们已不再局限购买音乐与书籍。相反地，他们开始利用网路购买各类商品，也连带提高他们对网路购物的需求，例如：更快速的服务、更多的商品选择、物流的透明化与追踪商品的寄送资讯等。

1.网路消费者的购物车里到底都装了些什么呢？有将近48%的受访者表示, 在过去一年中已经由网路购买超过11种的零售商品，举凡生活用品到电器甚至是大型家具。
由以上图表可以说明书籍、音乐与电影的网路购买率虽然仍占第一，但其他种类的商品比例却也急速攀升，例如电器、电脑甚至是一般的消费性产品，都成为线上热门的消费商品。使用者特征通常如下：拥有正职的工作、年轻、擅长使用网路进行购物、经常逛一般实体商家，通常也花费很长时间在逛实体店面。
2.有超过80%的使用者，会在购买商品前在线上做功课，尤其是购买电器、电脑、书籍、电影或音乐等商品。
3.“中国”的网路使用者是全世界网路市场中使用度最高的国家, 平均每个月8.4次, 而其次是香港与美国。
4.相反地，芬兰的网路使用者购买率则最低，平均每个月上网购物2.3次，再来是法国的2.6次。
5.消费者被网路购物吸引的理由，通常可以从价格到方便性。
6.绝大部份的网路消费者，在购买网路商品时不会超过五种媒体。以下图表可以显示出消费者在进行购物时，大多只会利用2到3个媒介。
7.现今的网路消费者多用社群媒体跟随自己所喜欢的品牌，从图表的资料显示在香港每天有60%的人使用社群媒体。