找出IT产业的蠢事－20年来高科技行销的大灾难的第九章-技术导向的失衡，现在的你是否正在idle中，今天要提的是罗弟兄常提的Novell，本章的案例是这样，Novell长期又缓慢的衰退。
先来看维基的基本资料，‘网威（英文Novell）是一家专门从事网路操作系统如Novell NetWare与Linux、安全身份管理工具及应用整合与合作方案的美国高科技企业。Novell与WordPerfect帮助犹他山谷形成专注于高科技软体开发区域。今天该地区很多小公司的雇员都曾为Novell工作。根据最近的排名，Novell为世界上第22大的软体公司。
1979年该公司以“Novell Data Systems Inc.”之名于犹他州普若佛创立，当时为一家生产基于CP/M系统的硬体制造商。由乔治·坎诺瓦（George Canova）、达林·菲尔德（Darin Field）与杰克·戴维斯（Jack Davis）合作创办。维特·维普莱特（Victor V. Vurpillat）促成与Safeguard Scientifics, Inc.董事长彼特·莫佘（Pete Musser）提供种子賌金的交易。该公司最初进展不是太好，而戴维斯与坎诺瓦离开了该公司。
停滞
2003年至2005年Novell发表一个横越其业务量的转折产品，目的为阻止市场占有率的下跌以及离开其他附属Novell的产品，但开始并不 如Novell预期那么成功。为了尽力减低损失Novell在2005年后期进行一轮临时解雇。同时其Linux业务的收入不断增加，成长不够快以容纳NetWare损失的收入。这意味着公司的收入不是急速下跌，也不成长。缺乏清晰的方向与不适当的管理意味Novell完成改组需要比预期更多时间。
2006年6月首席执行长Jack Messman与财务长Joseph Tibbetts被解雇， Novell的总裁与首席营运长Ronald Hovsepian被任命为首席执行长，而财务副总裁与公司主计员Dana Russell被任命为过渡的CFO。
2006年Novell出售其顾问子公司Cambridge Technology Partners，名义上集中其四个核心产品业务量——平台服务、安全识别管理、资源管理与工作群组方案。2006年4月它收购了e-Security, Inc.，一家领导安全讯息与事件管理（SIEM）空间的提供者。
2010年11月23日，Novell接受Attachmate公司以22亿美元的收购要求。’
这家被罗弟兄常提起的原因是这家公司创立于犹他的普若佛，也是ㄚ琪第一次前往美国过夜的地方，这里有成群的耶稣基督后期圣徒教会的成员，所以来到这里你可以很放心，而ㄚ琪对于Novell的了解，则是基于它的网路，让我们再一次看看它的失败史吧。
原来1979年成立的Novell并不是很行的硬体制造商，在1983年开始由Raymond John “Ray” Noorda (19 June 1924 – 9 October 2006) was a U.S. computer businessman. He was CEO of Novell between 1982 and 1994. He also served as chairman of Novell until he was replaced in 1994.’把目光聚集于网路作业系统(NOS,Network Operating System)，而ㄚ琪也曾受惠于这个允许用户在连接网路的PC上共用文件和资源的独特价值。
但是ㄚ琪更是注意到这说明，‘Noorda was a member of The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints (LDS Church). Noorda married Lewena (Tye) Taylor in 1950. They were later sealed in the Salt Lake Temple.
Among the positions that Noorda held in the LDS Church were counselor in a branch presidency and counselor in a stake Sunday school presidency.’
看来后期圣徒教会的成员也是可以很厉害的，让人不得不肃然起敬，他所带领的Novell在1994年，年收入高达20多亿美元。
不过书中作者开始说明Novell的失落。
在Novell的险境这节，ㄚ琪寻线搜索了一段微软的险恶广告：‘据Novell公司透露，微软公司向Novell社公司的顾客赠送了印有“Microsoft Server Crunch”字样的类似系列食品袋的宣传袋，并印有如下“引起误解的虚假内容”(Novell公司)。
.“What’s the expiration date on that NetWare platform?”(NetWare平台的“试用期限”截止到何时？)
.“As a result of the recent Cambridge Technology Partners merger,Novell is shifting its focus from software development to consultancy services.”(Novell公司最近收购了谘询公司美国Cambridge Technology Partners。也就是说，Novell公司正在将核心业务从软体发展转移到谘询服务上来。)’
这一看就让人觉得很贼，这真让人忍无可忍，书中的学员们这样悲叹道，ㄚ琪也是一样的心思，你呢？
在出名的守财奴这节，作者讨论了三种方案，来应付当时已经是偶像(Bill Gates)创建的微软，第一种是打电话给Microsoft，抱怨广告的误导、不公平和恶意，不过作者看不出这有什么用。第二种是以负面广告进行还击，听说还满有效的，而这不早就用在台湾竞选的口水战吗？看起来这种策略有时还挺有效的，难怪我们一直在骂不要玩口水战，但是没有一个竞选人会听进去，因为它确实有效。第三种，按一种强硬的方式应付广告设计者，这种方式Microsoft在将来制定这类广告时再三权衡。
课本里提到Bill Gates的畅谈技术，以及他的随兴，这样可以因此避免犯了’大亨招人恨'(Nobody roots for Goliath)。这里头提出了乱搞微软的广告，不过一切事也没发生，微软的服务也从来就像是乱搞广告中说得那样，ㄚ琪从来没办法用到微软的服务，也从不认为你花了钱它就会服务你，微软够贼的了。
在庞大的蜥蜴这节，这节ㄚ琪终于知道Novell失败的真因，ㄚ琪列出一些，Novell的精英成员甚至还不是公司的成员；Drew Major竟然声称Netware永远不会有GUI。
这多笨的宣称，难怪ㄚ琪有阵子在帮惠文爸的公司辅导时，ㄚ琪曾建议要废除他们公司的Novell，因为当时Windows已经很好用了，Web也开始流行，ㄚ琪那时已经想帮他们导Intranet了，真够笨的，连什么都不是的ㄚ琪， 一点也不想用没有GUI的Novell。
在迷失心灵的孤岛这节，ㄚ琪看后之后，只能摇头说作者对耶稣基督后期圣徒教会的曲解，书中还是提到犹他州是行多妻制的土地。ㄚ琪假设这是作者1978年间写成的，而耶稣基督后期圣徒教会在1890年严禁实行多重婚姻，这已经过了几十年了，作者还是有这样对教会负面的想法，甚至于对Novell的评论，以及他对教会智慧语诫命的不实指控，说这会影响公司的发展。
但是ㄚ琪想Novell有一点可能是真的，就是因为Novell的正直成份，所以导致该公司不会有人在竞争对手的展览会上搜集对方的资料，ㄚ琪觉得这是有可能发生的事。
还有多年的成功导致Novell妄自菲薄的原因，这点ㄚ琪其实无法求证，但是如果该公司都是够正义的成员的话，这等骄傲事就应该不会发生，不过看起来大意失荆州的事还是发生了。
在痛失荆州这节，提到Novell犯了定位和产品命名的错，定位错误，像是Group Wise和Novell Internet Messaging System（NIMS，与NetScape结成的开发联盟）。另一个重要事件就是1993年的Windows NT的面世。看来微软打击Novell的重要关键。
Godzilla遭遇三头妖怪NT，这里头Godzilla是Novell，三头怪兽Ghidrah是微软，比喻成这样应该是让这书有看头吧。
Ghidrah的表演，Novell不用GUI的严重后果，在这里又被提到。
甜言蜜语的功效，‘Microsoft这些年来的成功最不为人所知的一点是它与开发联盟合作和沟通的能力。’这真的很厉害，而Novell就犯了类似错误，因为她关闭了德州奥斯丁第三方开发支援中心。但是书中有些错误，误植为犹他州的奥斯丁。不过这也不是重点。重点是这同时，微软宣传了：
- NT的亮丽介面。
- NT所提供的功能和拥有的稳定性。
- NT的亲切价位。
- 与任何开发商相比，Microsoft无疑具有最坚强的财力后盾，因此购买NT最安全，也是最明智之举。
紧追不舍这节，重点是Novell的无动于衷。看到这里连ㄚ琪对于前途未卜的Novell都感到忧心。
发疯的Godzilla，3年多的时间里，Novell用毫无意义的收购、大把撒钱的方式进行还击，而Microsoft则坚持不懈地以吸引人的价格像企业决策层展示其拥有新潮介面的产品。
看到这里，ㄚ琪可以看见Novell的未来了，最后2010年11月23日，Novell接受Attachmate公司以22亿美元的收购要求。
Novell的技术，成也技术，败也技术。